SIXT Autovermietung Köln Altstadt/Maritim Hotel

Ich finde Ihr Verhalten gegenüber Ihren Kunden sehr unprofessionell. Seit 5 Monaten warte ich auf meinem Geld was Sixt extra gebucht hat. Anstatt mir mein Guthaben nach Abzug der Aufwandspauschale zurück zu zahlen, droht einen durch SIXT beauftragte Inkasso mit 3 Faches erhöhtes Bußgeld.
Ich finde es sehr ungerecht

Mir wurde einfach eine Versicherung zugebucht die ich nicht wollte! Diese ist so umständlich wieder rauszunehmen und man muss ständig hinterher telefonieren. In der Regel sehr freundlich und zuvorkommend, aber das ist einfach nur Nervig!

Eigentlich wollte ich ein sehr positives Feedback geben. Die Dame vor Ort war sehr professionell und nett. Wir hatten ein tolles Auto. Dass ich den falschen Schlüssel bekommen hatte und dementsprechend ein falsches Auto non Cabrio und nochmal zurück fahren musste - geschenkt. Dann aber: Anmiete mit Voucher nach Sylt. Mussten zur Fähre nach Romo/ Dänemark. Auskunft in Sixt Station: Auslandsfahrt wird rabattiert. Jetzt auf der Rechnung natürlich nicht. Genauso WLTP Zuschlag. Für was? Ich hatte einen Voucher. Und Zusatzfahrer abgerechnet - auch ohne Info. Ich hatte vor Jahren die Sixt Platinum Card, mit sehr vielen Anmietungen im Jahr. Selbst da gab es immer wieder Ärger. Mal einen Wagen voller Hundehaare, mal einen anderweitig verdreckten etc. letztens auf Mallorca Ärger und jetzt auch. Ich glaube Sixt ist einfach nix. Ich sollte das sein lassen.

Tja was soll ich sagen: Wagen gebucht und bei Abholung ist der nicht verfügbar. Kein Anruf. Kein APP Dialog. Elendige Diskussion. Waste of Time...

Ein Extra-Stern dafür, dass ich am Ende wenigstens einen fahrbaren Untersatz bekommen habe.

Bei der Fahrzeugabholung war der Mitarbeiter einfach nur hervorragend. Super :-)

Bester SIXT-Standort Köln! Ich habe hier schon öfter ein Auto gemietet und war immer mehr als zufrieden. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und die Autos sind natürlich erstklassig. Klare Empfehlung!

Ich habe schon öfters bei Sixt in Köln ein Auto gebucht und in der Regel hole ich es an dieser Station ab. Ich war bisher immer überaus zufrieden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets freundlich, hilfsbereit und transparent. Der Weg zum Office, sowie die Ein- und Ausfahrten zur Rückgabe sind gut beschildert. Außerdem ist die Station gut mit dem ÖPNV zu erreichen. UPDATE: Neulich habe ich wieder ein Mietwagen bei Sixt gebucht, hatte allerdings ausversehen bei einer anderen Station in Köln reserviert. Eindeutig mein Fehler. Anstatt mich wieder wegzuschicken hat die Mitarbeiterin alles daran gesetzt eine Lösung zu finden und so konnte ich dann mit einem schönen Auto von dieser Station losfahren. Das war wirklich ein hervorragender Service. Danke.

Alles super, freundliches Personal aber Vorsicht bei der Einfahrt im Parkhaus, ist ziemlich eng