Avis Autovermietung - Erding

Würde nicht mal den einen Stern geben wenn ich nicht müsste. Transporter per Telefon eine Woche vor Abholung gebucht am Tag der Abholung war kein Transporter für mich vorhanden auf Nachfrage vor Ort warum kam nur was soll ich jetzt machen. Kann nur davon abraten

Toller Service, gute Preise, Professionalität und Zuverlässigkeit! Was kann man will mehr, sie haben mir in einer für mich ziemlich stressigen Situation geholfen. Ich bin ihnen sehr dankbar, ich werde immer Ihr kunde sein. Ich kann sie besonders empfehlen.
Mit besten Grüßen
Ivan Ivanov

sehr freundlich und zuvorkommend, bin voll zufrieden, ein klares Top

Zuerst sehr freundlich, doch als etwas schiefgegangen ist, ist der Kunden
schuldig. Vertrag wurde mir nicht ausgehändigt, sollte per eMail folgen. Wurde am Telefon beschimpft. Doppelte Abbuchung scheint da gang und gäbe, wenn man dem Internet glauben kann. Habe seit Monaten die Rückerstattung nicht erhalten. Es sind bis jetzt Ausreden gekommen und jedes mal die Zusicherung, dass die Rückzahlung folgt. Stadt der Rückzahlung ist ein Scheiben von einem Anwalt gekommen, in dem ich aufgefordert werde für einen nicht von mir verursachten Schaden, da dieser schon vorhanden war, zu zahlen. Die Mitarbeiterin von Avis Erding hat mich nur beschimpft und die Zentrale reagiert nicht. Nebenbai, der PKW ist versichert gewesen. Hier liegt doch der Verdacht von Betrug.

Wir haben auf Grund einer Panne schnell ein Auto benötigt und wurden Freundlich empfangen und gut beraten!
Die Autos sind immer auf dem neusten Stand der Technik und gut gepflegt.
Kurz um ich wünsche mir überall so einen Service.
Gute Fahrt!!!

Update: 23.06.2021 (auf 1 Stern reduziert)
Seit nun einem halben Jahr wird meine Beschwerde (siehe unten) "bearbeitet". Ein Teil der letzten Antwort war: "...dass es bei der Station Erding in den letzten Monaten sehr viele Änderungen gab, und es nicht mehr nachvollziehbar ist...".
Ich habe früher fast jeden Samstag gemietet. Seit einem halben Jahr hat mich AVIS als Kunden verloren.

Update: 30.11.2020, (auf 2 Sterne reduziert)
betrifft die neue Vermietstation am Bahnhof in Erding. Bei der alten Station war alles perfekt - da hatte ich mit 5 Sternen bewertet!
ABER explizit NICHT die Mitarbeiter dort die sehr freundlich und engagiert sind. Leider laufen die Systeme oft nicht, müssen mehrmals hochgefahren werden. Drucker funktionieren nicht. Wir bekommen nicht die Transporter die wir anfordern. Letzte Woche wurde uns am Do./Fr. der Transporter für Samstag abgesagt weil das Fahrzeug/Schlüssel nicht zu finden ist. Vor einigen Wochen hatten wir das Spiel schon einmal mit einem Schlüssel. Bereits zugesicherte Fahrzeuge werden für die Deutsche Post abgezogen und wir müssen nach Alternativen suchen. Auch 2 x passiert. Die aktuelle Situation verursacht bei uns - wie mieten als Firma - hohen Mehraufwand und -kosten. Ich bin aktuell sehr unzufrieden mit der Firma AVIS, wie gesagt nicht mit den Mitarbeitern der Vermietstation.

alte Vermietstation
Preise sind günstiger als ein paar Straßen weiter bei der Konkurrenz. Aber vor allem der Service ist um Lichtjahre besser.

Kein guter Service. Mitarbeiter bricht das Gespräch ab, da er Mittagspause hat. Besser am Munich Airport mieten!

Super freundlich, sehr schnelle und flexible Hilfe und eine enorme Unterstützung während meines Pannenfalls gewesen!