Avis Autovermietung - Traunstein

Fazit für alle die nicht so viel lesen wollen:
—-> NIE NIE WIEDER AVIS!!!!

Ich habe schon viel erlebt aber sowas ist mir noch NIE passiert.
Wir brauchen einen Transporter für unseren Umzug. Also auf die Webseite von Avis, Station Traunstein, Datum etc. Ausgewählt, Transporter gewählt, alle Daten eingegeben

1. Fehlermeldung auf der Webseite „Daten konnten nicht geladen werden. Bitte rufen sie uns an“.
-> bei mehreren Browsern und an mehreren Tagen probiert: immer das gleiche Problem.
2. Hotline angerufen als wir Feierabend hatten - Sprachcomputer… endlich durch diesen durch dann legt er auf mit dem Hinweis man solle die neue Buchung doch bitte über die Webseite machen oder es gäbe auch eine App.
-> da wir ja bereits wissen dass die Webseite nicht funktioniert
3. App ausprobiert. Runtergeladen, registriert, nochmal Transporter zu den gewünschten Daten ausgesucht -> zeigt es auf einmal in der Buchungszusammenfassung Fahrzeig Typ A (VW Caddy o.ä.) an, obwohl Typ F (größter Kastenwagen/Sprinter) ausgewählt wurde. Das haben wir ebenfalls mehrfach geprüft…
Also
4. versucht über das Kontaktformular das Problem zu schildern. Hier hat man aber 1. nur ca. 200 Zeichen und 2. kam beim
Absenden was?! -> die nächste Fehlermeldung „leider ist etwas schief gelaufen“

UPDATE:
5. die in der Antwort auf meine Rezession genannte Mailadresse geht nicht - also
6. an den allgemeinen Kundenservice eine Mail geschrieben. Antwort: „in 10-15 Tagen bearbeiten wir ihre Anfrage“ - ernsthaft?!
Also am nächsten Werktag
7.!!!!! endlich bei Avis Traunstein angerufen - hier kriegen wir die Auskunft es ist bekannt, dass das System nicht richtig geht und sie können uns den Transporter zu den gewünschten Bedingungen zum DOPPELTEN Preis anbieten. 125€ statt 62€ die seit 1 Woche (so lange dauert mein Buchungsversuch bereits) online angezeigt werden. Man stelle jetzt gerade auf teurere Preise um und online auf Webseite und App stimmen die Daten nicht. Wir reden von einem Riesen Unternehmen- wie kann sowas passieren?

10 Minuten später haben wir nun bei dem orangenen Konkurrenten online günstiger gebucht. Alles hat prima funktioniert. Die längere Anfahrt nehme ich wirklich gerne in Kauf unter diesen Umständen.

—-> Fazit: NIE NIE WIEDER AVIS!!!!
Der pure Wahnsinn - sowas habe ich wirklich noch nie erlebt!

Unfreundlichster Mitarbeiter den ich je irgendwo erlebt habe! Die Bitte, kurz für zwei Minuten einen der drei freien Parkplätze zu nutzen, weil sonst keiner frei war (musste in der benachbarten Apotheke was abholen für meinen Windpocken geplagten Sohn, der weinend vor Schmerzen auf dem Rücksitz saß ), wurde mir (hochschwanger im neunten Monat) sowas von unverschämt verwehrt. Ich verstand die Welt nicht mehr! Traurig, was es für Menschen gibt!!!
Leider gibt es keine Null Sterne, einer ist schon zuviel!

Mitarbeiter Freundlichkeit war spitze und sie sind über alle Grenzen gegangen um uns ein passendes Auto zu organisieren - trotz der Krisen Situation. Danke für den tollen Service an das Team in Traunstein.

Hat alles sehr gut funktioniert. Das Auto wurde uns zu einem fairen Preis in den Urlaubsort gebracht. Und bei der Rückgabe freundlicher Empfang und Super-Service. Danke!

Alles lief wie erwartet gut. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gern

Ad hoc ein kleines Auto gemietet. Service freundlich und unkompliziert.

Unbegrenzte Kilometer, 24h Vito Anmietung, gutes Angebot.

Super Service und nettes Personal