AOK Rheinland/Hamburg - GS Mettmann

Telefonisch, wie vor Ort (Mettmann) , stets freundliche und kompetente Mitarbeiter. Anliegen wurde immer schnell bearbeitet. Nur die Ablehnung einer Sterilisation trotz hohem Alter und körperliche Beschwerden kann ich nicht verstehen....dennoch bin ich mit der AOK zufrieden

Die haben nicht mal 1 Stern verdient.
Ich warte schon seid 1 Monat auf mein Krankengeld und soll noch weiter warten. Es sind alle Unterlagen bei denen und wenn man nicht permanent anruft passiert da garnichts. Bei Gesprächen wird einfach aufgelegt. Ohne Worte sowas ..... Frechheit!!!!

Ohne Terminvereinbarung in der Filiale Mettmann kurzfristig an den Sachbearbeiter weitergeleitet worden. Alle gestellten Fragen zu Anträgen wurden fachlich mit diversen Hilfestellungen und Tipps beantwortet. Bei Terminvereinbarungen für diverse Ärzte steht sogar ein Team zur Verfügung, welches sich für einen einsetzt um schneller an Termine zu kommen wo man selbst bis zu 5 Monate warten muss.

Alle meine Fragen wurden beantwortet. Mit Online-Termin keine Wartezeit. Freundliche Mitarbeiterin.

Sehr netten Mitarbeiter ich konnte auch ohne Termin hingehen und brauchte gar nicht lange warten kann ich nur weiterempfehlen dafür fünf Sterne

Ich habe gestern für heute einen Termin gebucht. Mein Anliegen wurde sofort erledigt. Mein Mann hatte auch noch ein Problem, das nicht ganz so einfach zu lösen war, aber letztendlich durch die kompetente Sachbearbeiterin gelöst wurde. Manches ist doch im persönlichen Gespräch viel einfacher, als online.

Nach einem Unfall war ich mehrfach mit Fragen in der Geschäftsstelle Mettmann. Die dortige Mitarbeiterin (Fr.Alexandra Scholz) konnte mir jedes Mal kompetent weiterhelfen.

Äußerst freundliche und kompetent Beratung - alles perfekt! Von der Terminbuchung im System am Vortag bis zum Abschluss - alles gut!