BARMER
Remigiuspl. 21, 41747 Viersen, Deutschland
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Freundlich und auch immer wieder ein freundliches Lächeln. Bitte weiter so!
Bonus sind aber definitiv die coolen Geschenke für die Versicherten, von Flaschen über Beutel zu Erste-Hilfe-Päckchen!
Und das nicht online oder telefonisch sondern persönlich vor Ort.
Frag Koepp hat sich Zeit genommen und alle meine Fragen und Anliegen sofort und kompetent beantwortet und bearbeitet.
Sie war sehr freundlich und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Danke.
Ich habe vor einiger Zeit ein unangenehmes Anliegen gehabt, das ich vor Ort beantragen musste. Zum Glück habe ich dort Herrn Langkabel wieder getroffen, den ich noch aus der Kempener Geschäftsstelle kannte, die jedoch leider geschlossen wurde. Personalsparmaßnahmen wird eben leider auch bei den Krankenkassen durchgesetzt. Herr Langkabel hat mir alles genau erklärt ohne mir je das Gefühl zu geben, mich schämen zu müssen. Auch er hatte mich wieder erkannt und so war es ein tolles Gespräch auf beiden Seiten. Vielen Dank dafür und schön das es auch tolle, freundliche und kompetente Mitarbeiter bei der Barmer gibt, ich habe es leider auch schon ganz anders erlebt...