AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen

An Lächerlichkeit nicht zu überbieten. AOK-App funktioniert seit Monaten nicht. Wichtige Informationen können angeblich (nicht so schnell) eingesehen werden. Man wird nur hingehalten, nicht geholfen. Zur Kündigung wurde letztendlich geraten. Toll, wenn man sich gesetzlich versichern lassen muss. 1 Stern nur, weil die Mitarbeiterin Ironie und Freundlichkeit bewiesen hat - mit den Worten: sie wäre als AN in der gleichen Position.

Nette Dame am Empfang.
Ab da hört die Kompetenz leider schon auf.
Mehrkosten für Zahnersatz in Schwangerschaft und Stillzeit werden übernommen!
Laut Mitarbeiterin ist dem nicht so und Schuld hätte der Arzt.
Auf Nachfrage wie dieser es hätte machen müssen dass die Kosten übernommen werden, so wie es in den Satzungen auchsteht,bekam ich keine Antwort!
Übernommen wurde es dann doch aber nur weil ich mich selbst dahinter geklemmt habe.
Für was sind die Berater denn da?
Es gibt Menschen, die da keine Ahnung von haben und die dann Kosten tragen müssen, die eigentlich übernommen werden!

Super geholfen, viel besser als jegliche Hotline

Versucht mal, jemanden telefonisch zu erreichen. Unglaublich.

Lächerlich, unprofessionell, unfreundlich , inkompetent

Das ist meine Meinung zur AOK , wie kann man so unfähig sein einen Zettel ins System aufzunehmen
In dem nur die Adresse und das Geburtsdatum des neugeboren abgefragt wird, wenn der nicht im System ist kann das Kind nicht versichert werden, wir können seit knapp 1 Monat mit einem Neugeborenen nicht zum Arzt

Als Ausrede immer wieder das gleich wie fast alle Unternehmen "CORONA"
Es ist heutzutage eine Ausrede für inkompetente & faule Unternehmen

Eine Schande sich Versicherung zu nennen

Nachtrag:
Jetzt soll es angeblich möglich sein ihr schreibt das doch nur hin weil ich öffne eine kritische Rezession geschrieben habe

Es besteht die Möglichkeit eines alternativen Scheins, der die Abrechnung mit dem Arzt ermöglicht

Sehr sehr merkwürdig das nach so vielen Telefonaten mit den Mitarbeitern nicht einmal so etwas vorgeschlagen bekommen habe immer wieder wurde wir vertröstet dass wir warten müssen bis ihr diesen Zettel im System aufgenommen habt

Telefonieren kann man anscheinend nicht, schafft eure Telefone ab ,benötigt ihr anscheinend ja nicht.......schlechtester Kundenservice ever

Hauptziel der AOK ist nicht Gesund machen sondern Geld machen.
Es ist Unverschämt wie sie Rücksichtslos mit Menschen umgehen, Ich bin sehr sehr traurig und enttäuscht über diesen Laden

Schlechte telefonische Erreichbarkeit und man muss nicht kommen mit der Ausrede das alle im Gespräch sind solch ein Satz is schon alt und Unglaubwürdig da kenne ich es anders das man nicht unbedingt die richtige Lust hat zu telefonieren was ich selbst schon gehört habe und erlebt habe life .