Ernst Berg GmbH

Im Bekanntenkreis hatte man jahrelang für die Gastherme einen "Wartungsvertrag mit Störungsdienst" bei Fa. Berg. Neulich blieb die Heizung plötzlich kalt und trotz 4 oder 5 maliger telefonischer Kontaktaufnahme erfolgte keine Hilfe. Die Bekannten haben den Vertrag mit Fa. Berg inzwischen gekündigt.

Vorab: Die Fa. Berg bietet zeitnah Termine an und die Handwerker sind auch wirklich flott - allerdings lässt die Kompetenz zu wünschen übrig... Sie wurden damit beauftragt sich die Gastherme unserer Nachbarin anzusehen da sie in den letzten Monaten unglaublich laut ist. Nun waren bereits mehrfach Handwerker der Fa. Berg da und haben jedes Mal nach nicht einmal 5min Anwesenheit und ohne die Geräusche der Therme überhaupt gehört zu haben bereits Diagnosen gestellt, z.t. Teile ausgetauscht und waren sich immer super sicher, das wirds sein. Jedes Mal das gleiche Ergebnis: schon am darauf folgenden Tag erneut die lauten Geräusche, d.h. mehrere Rechnungen sind zu bezahlen, aber keine Besserung eingetreten. Leider nicht zu empfehlen!

Immer zuvorkommend behandelt .
Guter Service , sehr zu empfehlen.

Samstags außerhalb der Geschäftszeiten angerufen, AB gesprochen und haben mich dann zurück gerufen. Fand ich klasse...

Ich habe Firma Berg angerufen damit sie mal nachschauen was der Grund dafür ist wieso Die Gastherme von Vaillant in letzter Zeit laut ist wenn es in Betrieb genommen wird. Festgestellt wurde ein Teil der ausgetauscht werden muss alles klar soll gemacht werden kostenvoranschlag war 450-550€. Ersatzteil wird eingebaut und die Therme heizt nicht mehr richtig plötzlich soll Platin auch defekt sein! Wie bitte ?? Da wird nach Zufallprinizip was ausgetauscht ohne zu wissen ob wirklich genau das Teil defekt ist was den Fehler verursacht denn der dumme Kunde muss ja schließlich zahlen.
Jetzt stehe ich da mit einer defekten Gastherme der zuvor funktioniert hat halt nur lauter als gewöhnlich und habe die Kosten von über 700€ zu tragen. Die treten keinen Fuß mehr in meine Wohnung!!!

Ihr macht alles perfekt firma berg

Mitarbeiter von Firma Berg Heizung kaputt repariert, bis dann der Monteur vom Hersteller kommen musste, um das Chaos zu beseitigen (Wolf). Der erstmal die Hände über dem Kopf zusammen schlug. Es dauerte keine 20min Minuten und die Heizung schnurrt wieder wie ein Kätzchen. Was Firma Berg in 2 Tagen mühsam versucht hat. Schlimmer gehts immer, als dann die Rechnung kam. Mein Fazit: Firma Berg Nein Danke...

Wie immer kompetente Beratung und sehr guter Service. Sowohl Büro als auch bei den Installateuren. Kunde seit mehr als 30 Jahren.