HNO-Praxis am Pfaffplatz (Dr. Christiane Andes-Delb, Prof. Dr. Wolfgang Delb, Gernot Hensen)

Wir haben sehr schnell einen Termin für unseren Sohn bekommen. Aber mehr als begeistert war ich von den Damen an der Anmeldung. Sehr freundlich, zuvorkommend und alles perfekt erklärt. Man hat sich direkt willkommen gefühlt. Die Wartezeit war ebenso angemessen und mit einem Kleinkind gut auszuhalten. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Kann diese Praxis nur empfehlen.Natürlich gibt es Wartezeit aber wo gibt es die nicht ? Dafür warte ich nicht 3 Monate auf einen Termin sondern werde am gleichen Tag behandelt wenn nötig! Man wird hier immer informiert wenn es denn länger dauern sollte. Super Ärzte und Team.

Mein Ohr ist zwar wieder frei und das Personal sowie die Ärzte sind sehr freundlich, aber über eine Stunde Wartezeit empfinde ich schon etwas lange.
Wofür macht man denn einen Termin?
Wenn Sie die Termine nicht halten können, dann nehmen Sie weniger Patienten pro Tag auf.

Ausgezeichnet…
Durch Online-Buchung vor zwei Monaten hat mein Mann als Neupatient schon am nächsten Tag einen Termin bekommen, was bei sechs anderen Praxen nicht möglich war. Heute stellte sich meine Tochter auf die gleiche Weise aufgrund einer akuten Erkrankung bei Dr. Hensen vor. Ein freundliches, zuvorkommendes Team und dazu noch sehr kompetente Ärzte, mehr kann man sich nicht wünschen.

Die beste HNO Praxis! Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen, sie sind auch mit die einzigen Fachärzte, die wirklich jeden Notfall annehmen. Wartezeiten hat man überall, die nehme ich in Kauf, auch mit Termin. Am Ende vom Tag ist man doch froh, dass man behandelt worden ist. So einen Arzt findet man in KL und Umkreis nicht mehr. Sehr kompetente Ärzte und super liebes und nettes Team! Klar telefonisch kommt man nicht immer gut durch, aber die MFA‘s haben viel zu tun, da kann das schon mal vor kommen.

Was die Aerzte betrifft, kann ich nur sagen Top! Jedoch ist es unmöglich telefonisch einen Termin zu vereinbaren und das was gemacht werden sollte geht nur mit einem telefonischen Termin! Weiterhin sind die Damen an der Rezeption mehr als unfreundlich und sind scheinbar viel wichtiger als der Arzt selbst, zumindest denken Sie das! Die Frage danach warum ein Patient da ist, ist nicht nur aus Datenschutzgrunden absolut daneben sondern auch die Tatsache, dass man so etwas aus persönlichen Gründen vor aller Welt nicht preisgeben moechte! Sagt man nichts wird irgendetwas eingetragen und der Arzt denkt man kommt zur Ohrenreinigung! Zudem war der Termin bei einem ganz anderen Arzt vereinbart! Also insgesamt Aerzte Top, Rezeptiondamen Flop, damit sind 2 Damen gemeint, alle Anderen kann ich nicht beurteilen!

Leider ist die Praxis mehr als überlaufen... Das Wartezimmer ist so voll, dass man auf dem Flur warten muss. Ärzte machen soweit einen kompetenten Eindruck. Wartezeit bis dahin leider unter jeglicher Akzeptanz

man kann das anrufen wenn man will und es geht keiner ans Telefon. wenn man wirklich mal eine Notfall hat ist man bei dieser Praxis total fehl am Platz. kann doch nicht sein dass man stundenlang in einer Warteschleife hängt und rund um die Uhr niemand ans Telefon geht. da kommt man sich echt verarscht vor als Patient. und wenn man einen Termin hat wartet man auch zwei Stunden bis man mal dran kommt.