Christoph Schmitgen
Cusanusstraße 14, 54470 Bernkastel-Kues, Deutschland
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Deswegen auf jedenfall anrufen
... seine Arzthelferinnen sind weder freundlich noch empathisch.
Ich war um 7.00 Uhr mit akutem Problem zur "offenen Sprechstunde" erschienen und wurde direkt angegangen, dass ich mich zuvor hätte telefonisch anmelden müssen. Nun müsse ich warten. Ist ja so weit ok, denke ich. Im Wartezimmer meckert 2 Stunden später ein Mitpatient, dass er jetzt schon 20 Minuten warte. Er habe um 8.00 Uhr angerufen und man habe ihn gesagt, wenn er bis 9.00 Uhr da sein, käme er schnell dran. Er hat sich dann an der Anmeldung beschwert und wurde kurz danach aufgerufen. Ich dagegen warte weiter .... Auf meine Rückfrage, wieso er und ein weiterer Patient, der auch erst morgens angerufen hat, bereits in Behandlung seien während ich noch immer warte, erhielt ich zur Antwort, ich habe ja nicht vorher angerufen. Dass ich um 7.00 Uhr zur Anmeldung kam war nicht von Interesse, ich hätte besser um 7.00 Uhr anrufen sollen. Das verstehe wer will! Hätte wohl besser vor der Praxistür mit dem Handy anrufen sollen, damit man meinen Namen schon mal hätte notieren können und dann erst die Praxis betreten. Hätte mir vermutlich ca. 3,5 -4 Stunden Wartezeit erspart.
Sehr unkompetente Mitarbeiter sehr unfreundlich und gestresst frau s. Hat eindeutig den beruf verfehlt!!!!
Diesen Laden werde ich definitiv nicht mehr betreten !!!!!!!!