Finanzamt Köln-Mitte

Nicht mal 1 Stern gerechtfertigt. Wenn Steuerpflichtige sich einen Steuerberater leisten können, ist die Frist für die Abgabe der Erklärung regelmäßig um viele Monate länger, für 2021 satte 10 Monate!!!!! Absolut ungerecht. Gibt man dann ab, wartet man mehr als 3 Monate auf den Bescheid. Der Normalbürger in diesem Land wird veräppelt, wo es nur geht 👎

EIN STERN NOCH ZUVIEL! Seit eine neue Mitarbeiterin für meine Steuererklärung zuständig ist, warte ich über 3 Monate auf den Bescheid. All die vorherigen Jahre ging es in 6 Wochen. Auf Nachfrage wird die Mitarbeiterin pampig und ohne auf meine Erklärung einzugehen, wird drohend auf weitere 6 Wochen verwiesen. Gesetzlich vorgeschrieben ist eine Bearbeitungszeit innerhalb v. 3 Monaten. Vielleicht sollte das der Amtsleiter seinen Mitarbeitern sagen.

Alles verlief echt gut. Erst telefonisch wurde ich sehr nett von einem jungen Man beraten und anschließend als ich bei dem Finanzamt Köln Mitte angekommen bin, wurde ich schnell aufgeklärt wo ich hin muss und eine sehr nette junge Dame (leider hab ich mir Ihren Namen nicht gemerkt) alles erklärt und sogar sich die Zeit sich genommen mein Wissen über die Steuererklärungen zu erweitern und korrigieren. Vielen vielen dank noch mal! Sehr angenehmes Finanzamt

LG,
A. Edelberg

Verbesserungsvorschlag

Ich wurde in das vierte Obergeschoss geschickt. Der Mann sagte mir direkt, ich solle draußen auf ihn warten. Draußen ist allerdings nur eine Treppe und der Steinboden. Nach nun 20 Minuten warten, habe ich es aufgegeben.

Das lange Sitzen auf der Treppe war nicht angenehm.

Für mich mit 30 Jahren ok aber ich denke für jeden älteren Mitbürger wird das Sitzen auf einer Steintreppe schwierig.

Am Ende hat mich der Mann auch nicht abgeholt und so musste ich leider ohne Informationen wieder gehen.

Extrem unzufrieden, da ich seit nun mehr als zwei Monaten auf meine Steuerbescheid für die Studentensteuererklärung warte. Läuft nicht alles direkt so, wie es Deutschland vor sieht, muss man sich auf eine Zerreisprobe einstellen. Der Grund für die drei Sterne ist die nette Dame, die mir mit meinem Problem weiter geholfen hat als ich beim dritten mal persönlich vor Ort nachgefragt habe.

Einwandfreier Durchlauf, nach nur einem Besuch konnte mir der Herr Mesch direkt behilflich sein und meine Beantragung durchführen! Zudem ein sehr sympathischer Empfang sowie Mitarbeiter!

Dame an der Telefonzentrale extrem überfordert und unhöflich. Leitet einen noch nicht mal weiter mit der Aussage: "Was sie müssen ist mir egal!" In keinem Amt bisher so etwas derartiges erlebt. Schlimm.

Super unfreundlich am Telefon! Hören sich nicht mal genau an was man möchte. Man wird direkt weiter verbunden und dort so schnell es geht abgewimmelt. Unmöglich!