Zweirad-Center Nerz

Eigentlich 5 Sterne + aus meiner Sicht!!!!
Bevor wir zu ihm sind 6 andere Händler besucht-gekauft habe ich dort weil:
Sehr gute und ruhige Beratung ohne Druck
Fachlich sehr kompetent
Hochwertige Fahrräder
Gut sortiert bei Zubehör und Ersatzteile
Viele Fahrräder vor Ort
Bei der Abholung hatten wir Problem mit unserem Radträger...ohne Nachfrage wurde uns geholfen schnell und unkompliziert
Fazit: So macht es Spaß und so sollte es sein....
Absolut zu empfehlen
Gruß Frank

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Öffnungszeiten nicht mehr wirklich zeitgemäß. Gefühlt muss man Glück haben dass er gerade auf hat wenn man hin will.

Aber wirklich ärgerlich war die schlechte Beratung bzgl. der Größe. Sowohl meinem Mann als auch meiner Tochter wurde ein viel (!) zu großes Fahhrad verkauft. Darauf konnte sie nicht fahren lernen. Unmöglich. Wir haben über das Internet ein Woom Bike gekauft, das perfekt ist. Damit konnte sie in 2 Tagen Fahrrad fahren. Womit wir bei der nächsten Kritik wären… die angebotenen Marken sind nicht vielfältig genug, ganz besonders für Fahranfänger. Puky war viell. mal super, mittlerweile gibt es aber deutlich innovativere Hersteller. Schade. Bei dem Neubau hätte man mehr erwartet. Wir werden einen großen Bogen um das Geschäft machen. Da haben wir uns selbstständig im Internet besser „beraten“.

Als Kunde habe ich dort das Gefühl lästig zu sein.
Absolut unmotiviert und reserviert.
Technische Fragen kann oder mag man nicht beantworten, insbesondere wenn das Bike nicht dort gekauft wurde.
Daher meide ich den Laden wo es nur geht.
Lieber fahre ich nach Rottweil/Neufra zu BikeBox, und bekomme richtig tolle Beratung von Leuten die Fahrrad lieben und leben. Deren Auswahl ist deutlich umfangreicher, insbesondere auch durch das angeschlossene Versandlager. Alle Artikel lassen sich zudem online ordern. Und was nicht da ist, wird besorgt. Bei Nerz nörgelt man ob jedem kleinen Sonderwunsch; dies und jenes ginge nicht. Tja, dann lässt man es halt. Die Öffnungszeiten sind übrigens auch von vorgestern. Über Mittag geschlossen.

Sehr kundenfreundlich und kompetent.
Die Mitarbeiter und die Geschäftsführung konnten mir bei meinem Anliegen weiterhelfen, und es wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Danke für den Einatz.

Ich hatte nur kleine Grundkenntnisse von der Thematik Fahrrad über das Internet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Kunden werden nicht länger als fünf Minuten unbemerkt bleiben bis man sie anspricht und Hilfe anbietet. Tip Top!

Waren zur Beratung bezüglich eines Kinderfahrrads dort. Uns wurde ein viel zu große Fahrrad empfohlen, das für das Alter und die Größe gar nicht passt.
Da hätte ich im Internet bessere Beratung gefunden.

Sehr freundliches Personal. Mann nimmt sich Zeit für den Kunden. Wird richtig, fachmännisch beraten und man geht auf die Kundenwünsche ein. Sehr zu empfehlen. TOP 👌

Ein dickes Lob an das ganze Nerz Team. Trotz Corona hat alles super geklappt mit meinem click & collect Bike. Alle sehr freundlich und sehr bemüht. Macht weiter so. Euch kann man sehr gut weiterempfehlen ☺