SATURN

Ich würde dir für alles 5 Sterne geben, aber das kann ich heute nicht. Alles ist in Ordnung und ich besuche oft Ihre Geschäfte und lasse viel Geld in Ihren Geschäften. Aber heute habe ich viel Unhöflichkeit und widerliches Verhalten erlebt. Alle anderen Mitarbeiter dieser Filiale sind sehr nett, bis auf Ihren schwarz-blauen Kollegen, der sich gegenüber Ihren Kunden und insbesondere mir gegenüber sehr unhöflich verhalten hat! Obwohl ich sie in keiner Weise beleidigt habe. Es tut mir sehr leid, dass ich der deutschen Sprache nicht so gut mächtig bin, deshalb möchte ich es ihr gerne richtig erklären. Ich warte auf die Reaktion und Aktionen mehrerer Vorgesetzter und Mitarbeiter. Vielen Dank und einen schönen Resttag!

TOP!
Sehr kompetente und unaufdringliche Beratung. Viele Fragen sehr gut beantwortet.
Ergebnis: Kauf einer Jura Kaffeemaschine.
PS. Geht eben doch nichts über eine gute Beratung vor Ort!

Nettes und helles Geschäft. Der Laden ist gut sortiert und hat eigentlich alles, was man so in Sachen Elektro braucht. Hier bummel ich gerne mal durch.

Wir waren jahrelang begeisterte Saturn Kunden. Preislich hat man hier und da etwas in kauf genommen, da wir gerne lokal einkaufen.
Jedoch wird von uns keiner mehr den Laden betreten.
Zunächst hat man dort meiner schon betagten Mutter eine recht teure Spülmaschine angedreht, die sich im Nachgang als totaler Flop erwies, da weder Reinigung noch Trocknung ansatzweise zufrieden stellend sind.
Nachdem es nicht möglich war, mit der Gummersbacher Filiale telefonischen Kontakt aufzunehmen, hat meine Mutter sich nochmals auf den Weg nach Gummersbach gemacht.
Im Geschäft wurde sie von einem Verķäufer zum nächsten geschickt. In ihrer Verzweiflung rief mich meine Mutter an und gab mir eine Verkäuferin ans Handy.
Frau Klemens war dann aber davon überzeugt, dass die Maschine in Ordnung ist. Sie befand mich lediglich zu blöd diese zu bedienen und erklärte eifrig, dass man alles bei 75 Grad waschen soll, dass mitgelieferte Tab und auch Somat sei sicher nicht dass richtige.
Letztlich habe ich nun den Miele Service angerufen, die mir aber erklärten, dass Saturn eigentlich den Auftrag der Reklamation hätte entgegen nehmen müssen....
Tja, so dreht man sich im Kreis.
Ich konnte später noch meine Mutter abholen, da es ihr nach dieser Katastrophalen Behandlung schlecht ging.
Da wollte sie mir eine Freude machen und wird so hochgenommen.
Auch wenn sie nicht hundert Prozentig gutes Deutsch spricht, kann man sie gut verstehen und behandeln . Beim Verkauf hat das ja auch geklappt!

Sehr kompetente, freundliche und ausführliche Beratung beim Druckerkauf. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen und ist uns bei der Garantiezeit auch noch entgegen gekommen. Unser defektes Altgerät konnten wir auch direkt vor Ort lassen. Top Service, wir kommen gerne wieder.

Einer meiner Lieblingsgeschäfte in Gummersbach.
Ich habe schon des öfteren Elektronische Geräte dort gekauft und kann bis jetzt nichts schlechtes sagen. Anzahlungen für eine Reservierung von Geräten ist bis jetzt immer möglich gewesen und auch sehr praktisch wenn man größer Geräte kauft und diese nicht direkt mitnehmen kann.

Unpersönlich, teilweise auch sehr unfreundliche Mitarbeiter ("die Abteilungen sind beschildert" oder noch so ein Schmankerl: "steht doch auf dem Karton 🙄) .... unter dem Strich schneiden, meiner Meinung nach, in Gummersbach die Damen aber etwas besser ab. Wenn es nötig ist und wenn es auf dem Weg liegt gehe ich dorthin ansonsten gehe ich lieber zu den "expert"en...!

Leider macht Saturn schon um 19 Uhr zu. Alle anderen Geschäfte im Einkaufszentrum haben bis 20 Uhr geöffnet. Von dem größten Geschäft im Zentrum erwartet man eigentlich andere Öffnungszeiten