Euronics Braun GmbH

Das Personal ist freundlich und es gibt fundierte Beratung. Lieferungen von grösseren Geräten (Kühlschrank, Waschmaschine ect.) werden zuverlässig durchgeführt.
Es ist immer das gleiche Personal vor Ort, es ist nicht anonym wie in den ganz grossen Elektro-Discountern. Ich mag das Geschäft sehr und kann es zu 100% weiterempfehlen

Ben bir ürün aldım daha sonra Garanti süresi içinde bozuldu bende götürdüm bana bir kagit verdiler ve bu kağıtla burdan istedigin başka bir ürün alabilirsin dediler, benim istediğim ürün ellerinde yok ama sipariş verip getirtmediler bana zorla magazada olan ürünleri satmaya çalışıyorlar
(Ich habe ein Produkt gekauft, dann ist es innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen, also habe ich es genommen, sie haben mir ein Stück Papier gegeben und sie haben gesagt, dass Sie jedes andere Produkt, das Sie wollen, hier kaufen können, sie haben das Produkt nicht, das ich wollte, aber sie haben es nicht bestellt, sie versuchen mir die Produkte zu verkaufen, die im Laden sind.)

Immer wieder gerne zu Euronics-Braun. Super freundliche, kompetente Beratung ohne Druck. Mitarbeiter sind hilfsbereit und unterstützen auch nach einem Kauf, wenn man Fragen hat. Wenn man nett miteinander umgeht, kommt es auch so wieder zurück. Das ist meine Erfahrung bei jedem Einkauf. Danke Herr F., ich empfehle Sie als Berater gerne weiter.

Top Berater, allerdings hohe Preise. Die Preisgestaltung der Produkte ist, gemessen an anderen großen Technikketten schon höher, warum ich hier einen Stern abziehe. Allerdings verstehe ich auch die Gründe dafür. Nichts desto trotz arbeitet hier ein motiviertes Team an Beratern, allen voran Herr Müller und Frau Henze, die dafür gesorgt haben, dass ich den Euro mehr hier liegen lasse und nicht beim großen Doppel-M in Nagold. Herr Braun tut gut daran, diese Mitarbeiter nicht zu vergraulen, denn genau solches Personal hält diese kleinen Läden am Leben. Dafür gibst verdiente vier Sterne und ein nachträgliches Dankeschön

Ich kann Euronics Braun nur weiterempfehlen, hier fühlt sich die Kundin oder der Kunde gut aufgehoben. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und engagiert. Habe mittlerweile schon einiges dort gekauft. Weiter so!

Große Anzeige in der Zeitung, dass eine Bosch Cookit Vorführung ganztägig stattfindet. Jedenfalls war ca. 14 Uhr schon zu spät dafür (hätten das Gerät gerne in Aktion gesehen); aber den Mitarbeitern hat das mittags zubereitete Gericht wenigstens geschmeckt. Die Beratung der Bosch-Mitarbeiterin zum Gerät war jedoch sehr ausführlich und perfekt! Dachte, endlich mal eine gute Aktion vom Fachhandel; so jedoch nicht.

Nachtrag am 21.02.2021, Zitat von der Bosch Kleingeräte-Produktberatung:
"Denn wir haben diese Möglichkeit ja bewusst gewählt, damit Sie, wie Sie schon beschreiben, den Cookit auch in Aktion erleben können."

Hier gibt es wohl eine unterschiedliche Auffassung zwischen Promotion/Vorführung und von morgens bis abends kochen erwartet niemand. Ein kurzer Austausch mit der Bosch-Mitarbeiterin hätte schon ausgereicht, so wie wir das kennen, aller 2h ein Koch-Slot üblich ist (z.B.: 10/12/14/16 Uhr).

Weil eine Antwort geschrieben wurde, habe ich die Bewertung auf 3 Sterne geändert, obwohl ich die moderne Idee mit 30 tägigen Rückgaberecht bei Produkten nicht unterstützen will.

In Sachen Umtausch sehr unkulant. Wollte UNBENUTZTE Kopfhörer umtauschen, ging aber nicht da die Umverpackung schon weg war. In anderen Läden würde es anstandslos gehen!

Im Verkauf ganz groß und engagiert aber wehe es geht an Reklamation und Rückabwicklung, da hört hier nämlich die Dienstleistung und Kundenorientierung auf und zwar bis hoch zur Geschäftsleitung. Unfreundlich bis anmaßend so geht man dann plötzlich mit dem Kunden um.

Da fällt mir so ein altes Sprichwort mit dem Fisch und dem Kopf ein...

Aus meiner Sicht definitiv nicht empfehlenswert. Habe mich als Kunde abgezockt gefühlt. Ich würde hier kein zweites Mal mehr kaufen.