ROSSMANN Drogeriemarkt

mir gegenüber eher unfreundlich und umtauschen ist mit Diskussionen verbunden oder wird abgelehnt
... update: Rossmann schreibt, ich möge mich bitte melden,.. so gewinnt man keine Kunden.

Einwandfreier Rossmann. Freundlicher Service.

Selten so ne unfreundliche Bedienung. Ja, es ist mir bewusst ich hab in corona Zeiten meine Maske vergessen und schau da ich hatte die Frechheit eine bei Rossmann so schnell wie möglich kaufen zu wollen. Ich habe mit Jacke über den Mund das Geschäft betreten um bei der Kassa zu fragen wo ich die Masken finde. Der Ton was kurz vorm schreien, ich soll ja raus gehen vor den Eingang warten. Wurde dazu noch belehrt. Unfreundlich, unsympathisch, herablassend.

Eine Rossmann Filiale schlimmer als die andere! Kein Hallo! Hört nicht zu! Schmeißt den Kassenbelege hin! Kein tschüss🤦🏽‍♀️ Nie wieder!Gehe ab jetzt zu DM 😒traurig

An sich ein großer, gut sortierter Laden. Das Manko hier ist jedoch das Personal. Vor allem Frau Steinert (ich glaube zumindest diesen Namen auf dem Schild gelesen zu haben) bringt einem keinerlei Freundlichkeit entgegen. Aber davon ist der Rest der Mitarbeiter leider auch nicht auszuschließen. Hier sollte sich die Geschäftsführung mal genau überlegen, wen sie einstellt und wie die Mitarbeiter mit den Kunden umgehen.

Ich verstehe nicht, wie die Filialleiter* in so blind sein kann bei dem Personal. Bis heute habe ich es echt gut wegstecken können, dass hier das Personal nicht gerade ein Preis verliehen bekommen würde in puncto Freundlichkeit und Service, aber heute am 14 .12 circa um 14 Uhr wollte ich noch etwas besorgen, bevor ich die Kinder abholeb gegangen bin. Ich kam rein und die junge Dame die am Eingang stand mit dem Desinfektionsmittel in der Hand, hat mich in einem sehr patzigen Ton dazu aufgefordert eher war das ein Befehl ein Einkaufskorb zu nehmen, ob ich Ahnung hätte von der aktuellen Lage ? . Ja madam, ich habe Ahnung von der aktuellen Lage, habe Risikopatienten in meiner Familie meine Eltern mit eingeschlossen und ich finde Maßnahmen auch richtig, aber es geht auch in netteren und höflicheren Ton. Ich habe hier schon, wie ich oben beschrieben habe, immer gewusst, dass den Verkäufern die Kunden egal ist, aber so eine Agression muss man sich als Kunde auch nicht bieten lassen, daher meine Konsequenz, ich werde diesen Laden nicht mehr betreten, es gibt auch genug andere Filialen.

Ich kaufe hier regelmässig ein.
Kompliment an die Mitarbeiter.
Bei schwierigen Kunden bleiben sie entspannt und helfen mir immer noch beim Verstauen meiner Einkäufe im Netz meines Rollstuhles.

Das Manko dieser Filiale ist eindeutig das Personal. - Respektloses, unangebrachtes Verhalten. In keinster Weise zu tolerieren. Hier werden Kunden angeschrien, gar bepöbelt. Klärende Gespräche sind hier nicht möglich, dann wird man gerne des Ladens verwiesen.
Das Problem wird sich sicherlich von selbst lösen, wenn die Kunden ausbleiben.
Ich meide von nun an Rossmann Filialen.