ROSSMANN Drogeriemarkt

2 von 3 der Fotodrucker, die das Format 20x30 können machen “Updates”. Übersetzt: Es hatte keiner Bock die Geräte zu starten und zu überwachen, sodass sie laufen. Der Mitarbeiter hatte kein Interesse zu helfen. Er sagte: “Das liegt an Apple”. Das Kabel des einzigen funktionierenden Geräts hatte einen Wackelkontakt. Das liegt nicht an Apple, dass liegt am Verschleiß des Kabels. Aber erzählen sie das jemandem, der keinen Bock hat. Servicewüste!

Meine in Auftrag gegebenen Fotos waren erst nach über einem Monat abholbereit. Gestresste und unkoordinierte Mitarbeiter waren bei meinen Fragen bezüglich dessen keine weitere große Hilfe. Ansonsten ist der Laden sauber und zu frühen Stunden kaum so überfüllt wie sonst deshalb zwei Sterne.

Ich war gestern dort einkaufen. Die Schlange an der Kasse war sehr lang, sodass ich den Kassierer gefragt habe, ob jemand eine zweite Kasse aufmachen könnte. Er antwortete mir nicht. Nach 2x Nachfragen leider immer noch nicht. Er klingelte lediglich nach 3x Nachfragen und eine zweite Kasse wurde geöffnet. Der Kassierer war so unfreundlich, sowas habe ich selten in einem Rossmann erlebt. Den Namen des Kassierers (blass, braune Haare und auffällige Akne) konnte ich leider nicht erkennen. In der Vergangenheit war ich sonst immer zufrieden mit der Kundenfreundlichkeit.

Furchtbares Personal! Unfreundlich, genervt und arrogant. Auf ein "Hallo" wartet man vergebens. Man kann froh sein wenn man überhaupt beachtet wird. Ich war mit meinen Sachen an die Kasse gegangen die Verkäuferin ignorierte mich komplett und räumte den Müll an allen drei Kassen weg. Ich war ihr jedes mal hinter her gegangen weil ich dachte sie mache eine Kasse auf. Nachdem ich meine Sachen dann fast hätte liegen lassen um zu gehen wurde ich dann pampig gefragt was ich will. (Was für eine dämliche Frage) ich sagte natürlich das ich bezahlen möchte und wurde wieder nur angeranzt worauf ich denn warte. Zum Schluss wurde mir dann noch Beleidigungen nachgeflüstert. Ich kann nicht verstehen wie man so mit Kunden die versuchen freundlich mit einem zu sprechen oder einfach zu bezahlen umgehen kann. Dann sollte man sich einen anderen Beruf suchen keiner ist gezwungen mit Menschen zu arbeiten !

Ich kann die ganzen negativen Kommentare nicht verstehen. Das Personal ist top.
Für mich ein sehr kulanter - freundlicher - und höflicher Rossmann...
Von den Räumlichkeiten gibt es natürlich neuere - modernere - deswegen ein Stern Abzug.
Aber wenn die Angestellten bei der Frequenz im Citti Park vielleicht manchmal etwas „KO“ sind sollte man das auch verzeihen.
Ich selbst komme aus Berlin und hab selten ein so volles Center erlebt.

Also - weiter so. 👍🏼👍🏼👍🏼

Wenn man sich beschwert,bitte auch den Grund einer Auseinandersetzung angeben,damit die Leser hier sich ein Bild machen können,was das Thema war.unfreundlich ist niemand geworden,man hat nur auf etwas hingewiesen,was das öffnen von Lebensmitteln vor dem bezahlen angeht und wenn das kind es nicht mehr aushält, lediglich Bescheid zu sagen.bitte bei den Tatsachen bleiben und nicht die Verkäufer/in so öffentlich an den Pranger stellen.habe das ganze mitbekommen,und so wie es hier dargestellt ist,entspricht es nicht der Tatsachen.mir tun die bloßgestellten auf solcher seiten oft leid,weil sich nicht dagegen gewehrt werden darf,wenn es so falsch dargestellt wird.aber zum Glück ist das eine Seltenheit. allen weiteren,schöne Festrage.

Ein toller Laden,zwar nicht der modernste da ja schon viele Rossmann Läden umgebaut sind.Die Verkäuferinnen sind alle sehr nett,auch viel Stammpersonal die schon über Jahre dort sind.Ich kann nichts negatives sagen.Sind alle sehr hilfsbereit und freundlich ,gehe hier gerne einkaufen.

frau feder hält es nicht mal für nötig " hallo" zu sagen. darauf angesprochen lacht sie einen aus und meinen kassenbon wollte sie mir auch nicht geben, obwohl sie verplfichtet ist mich zu fragen!
beim rossmann kunden service gibt es nur floskeln, naja fahr ich halt in zukunft die weitere strecke zu DM