Dm-drogerie markt

Sehr unhöfliches Personal an der Kasse. Personal „genervt“, „unhöflich“,
kein „Hallo“. Zu einem Kunden der gerade bezahlen wollte richtig genervt: „Neee von hier nicht!“ zu sagen geht garnicht!!

Unfreundliche und unprofessionelle Security. Wir wurden im Laden dauerhaft von der Security beobachtet und wurden bedrängt. Uns wurde ohne jeglichen Grund unterstellt, dass wir klauen würden.

Ich habe soviel Frechheit noch nie erlebt. Das Personal ist gemeingefährlich. Ganz vorne die Filialleiterin. Ich frage mich nur, wie DM es sich erlauben kann, solch ein Personal auf die Menschheit loszulassen. Ich war zum ersten Mal und sicher zum letzten Mal in dieser Filiale.

Erstmal ein Lob an die Kassenkräfte wurde immer nett bedient aber dasselbe kann ich nicht über die Filialleiterin sagen.Folgendes ist passiert: Ich habe eine mascara gekauft sie war benutzt auf die Frage ob. Ivh eine ungeöffnete Ware erwerben kann hieß es nein. Habe gefragt ob ich es zurück geben kann falls damit was ist da es nicht für mich ist hat die Filialleiterin mir die Frage bejat. Soweit alles gut aber dann als ich die ware zurück geben wollte da da so wenig raus kam als sonst wurde die Filialleiterin an der Kasse vor den Kunden laut und frech und sagte es sei mein eigenverschulden sie nimmt die Ware nicht zurück ( hat sich die Ware nicht einmal angeguckt und direkt mich beschuldigt) und Sagte wirklich noch " ja an dem Tag haben sie ja auch gefragt ob sie es zurück geben können allein die frage war komisch war klar das sie es zurück bringen", bitte was???? Dann als ich ihr erklärte das es für meine cousine war und ich die frage stellen musste sagte sie ah plötzlich ist es für ihre cousine warum ist sie dann nicht gekommen, eine Rechenschaft musste ich also auch noch abgeben habe ich auch getan aber wurde trotzdem als Lügnerin abgestempelt und das allss VOR den anderen kunden die mich schon alle anstarrten! obwohl ich ruhig und trotzdem nett geblieben bin hat sie weiter gemacht wollte anschließend nur ihren namen wissen hst sie mir natürlich nicht verraten . Meine cousine wird durch die 9 Euro nicht ärmer aber mich und meine cousine und unsere Familien haben sie als stammkunden verloren Rossman hat genauso viel auswahl und sind definitiv ehrlicher und freundlicher. Das war das erste mal das ich etwas reklamiert habe, habe immer schön viel Geld da gelassen da war alles gut gebe einmal was zurück wird man bloß gestellt! sehr professionell und das von einer Filialleiterin die das Unternehmen repräsentiert.# eine Beschwerde bei der zentrale in Karlsruhe hat dafür gesorgt das die mascara sehr wohl zurück genommen werden muss also bin ich mit meinem freund dahin. Kein guten tag nichts die Filialleiterin hat uns nicht mal angeschaut naja sie hat das geld zurück gegeben und uns anschließend raus gebeten! Also raus geschmissen wurden wir auch noch und das nur weil ich auf mein Recht bestand wirklich traurig das sie ihr benehmen kaum bereut hat und auch nicht aus ihren Fehlern lernt.

Die Filiale ist gut, nur nicht die Lage. Mittlerweile kaufe ich lieber in der Filiale, die bei Edeka Endt ist. Ich hoffe, daß diese Filiale bald umzieht. Die Rheydt Galerie ist einfach nur noch sch...

Das ist ein gut sortierter DM Markt

Sogar ein Stern ist zu viel…ich war heute mittag da die Frau an der Kasse hat anscheinend ihr lächeln verloren. Sogar ein Hallo war zu viel für Sie. Sorry aber dann geh ich lieber doch woandershin.

Ein DM denn ich nicht empfehlen würde Mitarbeiter sind unfreundliche das ist einer der Grund davon warum Rossmann definitiv viel besser ist. Period !!!!!!!