ROSSMANN Drogeriemarkt

Leider mussten mein Sohn und ich ebenfalls eine sehr unangenehme Erfahrung mit der Filiale und einer Mitarbeiterin machen. Mein Sohn stand am Spielzeugregal und ich daneben (habe Ihn beobachtet und wir wollten ein Spielzeug aussuchen), ohne einen Grund hat uns eine vorbeigehende Mitarbeiterin laut angeschrien, dass ich aufpassen soll, dass mein Kind nicht alle Spielzeuge „anmacht“, weil es zu laut wird, und das obwohl Er noch nichts angefasst hat. Ich war einfach empört, wie man so mit Kunden umgehen kann. In dieser Filiale werden Kunden eher nicht gern gesehen und wie ich den anderen Rezensionen entnehmen kann, als Feinde angesehen. Diese Politik verstehe ich wirklich gar nicht, dann doch lieber die zwei Buchstaben besuchen, da werden Kinder gern gesehen und haben sogar in jeder Filiale eine schöne Spielecke :-)

Einen Fall aus der Vergangenheit möchte ich gerne schildern:
- Wir waren als Familie in ihrer Filiale um tägliche Einkäufe zu erledigen. Nachdem mein Kind, wie es Kindern eben mal tuen, einen Gegenstand aus einem Regal zog und diesen mit sich trug bevor ich es bemerkte kam Schon Frau Kam... Um brüllte laut stark durch den Laden "Passen sie mal auf ihr Kind auf es soll sofort das zurück legen was wir nicht kaufen wollen und nichts anfassen was wir nicht kaufen können"

Den weiteren Verlauf und die Diskussion mit ihrer Mitarbeiterin möchte ich Ihnen ersparen.

Ich war schockiert und wollte/musste aus dem Laden.

Familien freundlich? Nicht Ihr!!
Zum Glück Gibt es eine Alternative zu Ihrem.

Eine sehr schöne große Filiale gute Aufteilung der Gänge, lädt definitiv zum Kauf ein. Übersichtlich strukturiert und kein gedrängel oder geschubbse durch Platzmangel. Bis dato auch nur sehr freundliches Personal erlebt.

Diese und weitere ihrer Filialen werde ich in Zukunft meiden.
Der Umgang mit Kunden, besonders zu Kindern, ist wie in anderen Kommentaren beschrieben besonders unfreundlich.

Als allein erziehenden Mutter so behandelt zu werden macht mich sehr traurig. Nicht nur ich sondern auch mein Kind wird laut angeschrien.

UNGLAUBLICH!!!!!
Die Mitarbeiter sind sehr sehr unfreundlich.
Ich habe heute zum ersten Mal gemerkt, dass Rossmann ihre Produkte unter den Filialen für verschiedenen Preisen verkauft.
Da es für mich was unverständliches war, wollte ich fragen warum. Ich habe die Frage bei der Filiale mit einem ganz normalen Ton an zwei Mitarbeitern gestellt. Die Antworten waren die selbe und haben geheißen „es sei halt so und wenn’s mir nicht passte, solle ich dahin wo es biller ist“. Ich kann nur sagen die Mitarbeiter sind leider unhöflich, respektlos und brauchen dringend Bildung wie man mit Kunden sprechen soll. Sehr schade, ich werde nie wieder in dieser Filiale einkaufen.

Ich würde so gerne gar kein Stern geben. Der Laden ist sauber das kann ich bestätigen die Regale sind immer voll es ist immer Ordnung in den Laden geschafft. Jedoch die Mitarbeiter sind wirklich nicht für den Einzelhandel geeignet. Diese Gesichtsausdrücke wenn ich den Laden betrete. Mir wird schlecht. Da gehe ich lieber rüber danach, damit es mir besser geht.!!! Ich betrete den Laden wirklich nur wenn ich wirklich was für meine Tochter brauche. Sonst bin ich begeistert diese mitarbeiter zu sehen. Wirklich schade. Die Leitung sollte geschult werden. Ich bin selber Verkäuferin und mir wurde beigebracht in der Lehre, der Kunde ist König. Immer lächeln 🙂 auch wen die nacht nicht so prickelnd war.

Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, und eine blonde stabile kleine Frau die da arbeitet hat die Kundin vor meinen Augen rassistisch beschimpft, die Kundin hat für 150€ Sachen gekauft und hat aus Versehen Haargummi mitgenommen, die Mitarbeiterin hat ein Riesen Theater da gemacht und hat gefragt wo die Kundin her kam, die Kundin hat geantwortet und die Frau meinte das wäre die Krankheit dieser Nationalität. Und das schon mal klar war warum Sie Haargummi "gestohlen" hat.