Dm-drogerie markt

Eigentlich war ich immer zufrieden, leider hat eine blonde Kassiererin die Sachen regelrecht "geworfen" - als ich das konstruktiv anmerkte, lächelte sie nur hämisch und sagte, dass da ja nichts kaputt geht. Gut - mag sein. Möchte dennoch gern selbst entscheiden, wie man mit meinem über 60€ Einkauf umgeht. Die Chefin reagierte leider auch nicht besser und die Kassiererin lachte weiterhin und nahm die Kritik absolut nicht an. Für mich leider das letzte Mal in dieser Filiale, denn dafür steht dm mit ganz bestimmter Sicherheit nicht!

Komme gerne hier einkaufen. Freundliche Mitarbeiter. Klare Empfehlung.

Sehr ordentlicher und sauberer Laden. Die Preise sind korrekt und die Qualität der Ware ist. Mitarbeiter wie nett, schnell Kassierer und professionell. Es gibt immer zusätzliche Rabatte, wenn Sie ihre App verwenden.
Hier können Sie auch eigene Bilder erstellen.
Es gibt auch eine kleine Ecke, in der Kinder spielen können, während Sie einkaufen.

Moderner sauberer Laden und das Sortiment ( im Gegensatz zu anderen Filialen) vorrätig. Mitarbeiter**innen sind stets freundlich und zuvorkommend.

Um ein Produkt umzutauschen, bin ich zunächst zu einer Verkäuferin gegangen und habe gefragt, ob das möglich sei. Sie meinte, ich solle zunächst meinen Einkauf fortsetzen und könne das Produkt direkt an der Kasse gegen ein anderes tauschen. Dort angekommen wurde ich zurechtgewiesen, derlei doch bitte "sofort an der Kasse" zu machen, bevor ich einkaufe, damit man sich dort "vorbereiten" könne. Ich habe angemerkt, dass mir das Verfahren, wie ich es realisiert habe, so von einer Verkäuferin mitgeteilt wurde. Diese sei neu, entgegnete die Dame an der Kasse, und wisse es daher nicht besser. Sodann wies sie mich erneut vor den anderen Einkaufenden im unangenehmen Ton zurecht, wie das Prozedere beim nächsten Umtausch zu laufen habe und was ich befolgen müsse. Fazit: Optimierungswürdige Kommunikationsprozesse unter den MitarbeiterInnen werden auf dem Rücken der KundInnen ausgetragen. Ein No-Go!

Wir sind heute da gewesen. Das Wasser, das zum trinken angeboten wird, ist eigentlich einfach nur Leitungswasser🤔
Es gibt eine dicke Mitarbeiterin, die immer wieder mal die Kunden wegen der Maske anschreit, selbst trägt sie die aber nicht 🤔👎🏻

Artikel sind immer aufgefüllt und sieht super ordentlich aus! Leider ist das Personal nicht so freundlich. Wie wäre es mal mit einem kleinen Lächeln durch den Laden zu laufen, liebe Mitarbeiter ;) Filialleitung ist aber super toll, sowie einige andere Mitarbeiter.

Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Nur die Schnatterliese (mit Akzent) an der Kasse ist unmöglich. Beim Kassieren dermaßen zu plappern, stört und ist sehr unhöflich.