ROSSMANN Drogeriemarkt

Schöner Laden, gute Auswahl, Personal meist nett, gibt aber leider immer ein paar schwarze Schafe oder einen schlechten Tag. Vielleicht wäre eine Schulung für den ein oder anderen bezgl Kundenkontakt sinnvoll. Man darf nur nicht vergessen das dass nicht für alle im Laden gilt, aber Ausnahmen bestätigen die Regeln. :) gehe trotzdem sehr gerne dort einkaufen!

Fühlte mich heute nicht sehr gut beraten und weiter geholfen , bei meinem Anliegen.
Habe online was bestellt und leider sollte es in dieser Filiale geliefert werden ist noch nicht da muss da noch einmal hin in der Hoffnung das es ankommt .

Wobei es vom fahren her für mich mit der Filiale in umkirch besser wäre. In der ich auch sonst einkaufe und mich 100% wohler fühle .
Hoffe das nun meine Bestellung ankommt und ich nicht noch paarmal umsonst nach Freiburg fahre .

Einige Mitarbeiter sind unfreundlich, der Dienstleistungsgedanke sollte da nochmal nachgeschult werden. Es wird im Kundenraum miteinander über Kolleginnen gelästert. Anfragen werden zwar erledigt, aber das Gefühl, dass man doch grad gestört hat, bleibt.
Dann diese unsinnige Vorgabe, dass man denn Einkaufswagen wechseln muss, wenn man gerne von einem Laden in diesen wechseln möchte. Da sollte man das System Richtung Kundenorientierung vielleicht nochmal überdenken.
Und nein es war nicht nur ein schlechter Tag, da der laden sonst eigentlich recht ordentlich rüberkommt, wie in anderen Rezensionen schon beschrieben.

Der Preis der unfreundlichsten Drogerie Deutschlands geht definitiv an diese Filiale! Mitarbeiter sollten besser ausgewählt, unbedingt mal geschult und kontrolliert werden!

Wollte mehrere Amazon Geschenkgutscheine mit Rossmann Gutscheinen kaufen und wird knallhart angelogen, dass man ja nur max einen pro Person einlösen könne. Dann das Beste, wenn ich den Bar zahle, könne ich so viele kaufen wie ich will.... wird einem indirekt das Gefühl vermittelt, dass ich ein Betrüger bin.

Sowas habe ich auch noch nicht erlebt.

Sehr unhöfliches Team schließen schon 5 min vor Feierabend. Habe etwas kleines gebraucht und jetzt weis ich das ich da nie wieder mehr hingehe!

Ein super schöner Rossmann.
Alles Ordentlich, tolles Sortiment, für mich persönlich viel besser als der in der Schwarzwald City.

Schön ganz in der nähe einen guten Drogeriemarkt zu haben. Bin fast jeden Tag dort. 5 Sterne. 👍

Besser als dm, gehe nie wieder DM da gibt es so eine tolle Mitarbeiterin die ist die beste der Welt und die Atmosphäre wenn man dort drin ist, ist gut