Dm-drogerie markt

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin, die mich als Kundin derart unverschämt angeschnauzt hat, weil ich mit dem Zwillingskinderwagen kaum durch die überstellten Gänge kam. War leider zu baff und dadurch nicht schlagfertig. Hätte aber die Einkäufe im Laden stehen lassen und gehen sollen. So behandelt man die Kundschaft nicht!

Sehr zufrieden mit Waren, Angebot und Service. Die Mitarbeiter sind sehr, sehr freundlich und sehr hilfsbereit!! Ich bin sehr zufrieden und komme immer wieder gerne in diese Filiale! Ich würde 20 Sterne vergeben.

Ich bin langjährige Kundin dieser DM-Filiale und schätze das Gesamtkonzept (Produktpalette, Preis-Leistungsverhältnis, Servicegedanke, Freundlichkeit der Mitarbeiter) von DM sehr. Meist kombiniere ich meinen Einkauf beim gegenüberliegenden Alnatura mit den DM Einkäufen. Mittlerweile meide ich diese Filiale, wenn ich sehe, dass eine zierliche, blonde Verkäuferin an der Kasse sitzt und nehme gerne den längeren Weg in eine andere Filiale in Kauf. Diese Dame spricht - nicht nur mit mir, sondern auch mit anderen Kunden - in einem derart scharfzüngigen, unfreundlichen und misstrauischen Ton mit den Kunden, dass mir jegliche Lust vergangen ist, dort einzukaufen. Ich habe es mit Anlächeln, konsequenter Freundlichkeit und direkter Ansprache probiert - völlig zwecklos. Normalerweise verfasse ich keine negativen Rezensionen, jeder hat mal schlechte Tage. Diese Dame ist allerdings dauerhaft unfreundlich und schnippisch und das ist bei direktem Kundenkontakt einfach nicht angebracht.

Unfreundliche Kassiererin (sehr bekannt für ihre Art)

Abstand halten ist in dieser Filiale leider nicht möglich. Durch das NICHT öffnen einer weiteren Kasse bildete sich eine Kassenschlange durch die ganze Filiale. Ich mag bezweifeln das hier die max. Zulässige Personenanzahl einer Filiale eingehalten wurde.

Ein schöner Markt, besonders gut für Kinderprodukte

Rassismus in dieser Filiale:
Ich habe für meinen Sohn Babyartikel gekauft. An der Kasse bezahlt, eingepackt in meinen Rucksack und am Diebstahl-Detektor vorbei. Es piepst. Ich packe meine Sachen wieder aus damit irgend eins der gesicherten Artikel entsichert wird. Plötzlich kommt eine junge, blonde Dm-Verkäuferin auf mich zu und meint im Befehlston zu mir: "Sie kommen sofort mit! Das ist Diebstahl. Das wird zur Anzeige gebracht." Ich fragte sie, wie sie darauf komme, dass ich etwas geklaut haben solle. Ihre Antwort: "Sie kommen mit. Sie haben geklaut." Der Kassierer meinte dann, dass die Sachen gekauft wurden. Worauf hin die blonde Verkäuferin dann zum Kassierer meinte: "DER da hat etwa bezahlt?" Ich bat sie nochmals auf zu erklären wie sie darauf komme, dass ICH etwas geklaut habe solle. Ihre genervte Antwort war nur: "Ich habe mich doch entschuldigt! Sie haben die Sachen aus der Tasche geholt." Entschuldigt hat sie definitiv nicht. Beim rausgehen warf sie mir noch einen bösen Blick zu.

Das prikäre an der Situation, ich habe keine helle Hautfarbe. Ohne die Sachlage überhaupt zu prüfen wurde mir vor allen Kunden Lautstark Diebstahl unterstellt.

Das was heute vorgefallen war, war blanker hässlicher RASSISMUS .

Ich fühle mich immer noch gedemütigt.

Sachen werden immer teurer, daher kaufen ich nicht mehr dort. Schade