Auto Möller GmbH

Hatte im Autohaus einen Termin beim Verkäufer gemacht aber der war leider zu dem Termin nicht im Haus was meiner Meinung nicht geht. Aber dadurch sind wir an einen sehr netten kompetenten Verkäufer gekommen(Michael Pack) bei dem wir uns sofort wohlgefühlt haben. Er ist ein ehrlicher zuvorkommender und sehr bemühter Verkäufer der einem ein gutes Gefühl gegeben hat bei ihm ein Auto zu kaufen. Heute haben wir unseren Stinger geholt mit einer mega tollen Übergabe die ich so vorher in anderen Autohäusern noch nicht erlebt hab. Meine Empfehlung wenn ihr ein Auto kaufen wollt beim Autohaus Möller wendet euch an Herrn Pack und ihr seit in guten Händen. Danke Michael für diese super Beratung für den Verkauf und die Abwicklung.

Wird wie alles andere immer teurer. Es ist nicht mehr so wie es war. Keine Kunden freundlich keit. Gib dein Auto ab warte und bezahle, sehr schade. Ich fahre Ford. Das hauptgeschäft ist Kia. Ich fühle micht mehr wohl in diesen Auto Häusern. Aber man muß ja, das wissen die ja auch...

Sehr nette AH-Mitarbeiter, hübsche und vorallem noch bezahlbare Pkw - Qualität min. mal genauso wie bei "Premium" Volkswagen. AH Möller hat als einer der wenigen KIA Händler in Mitteldeutschland e-Cars auf Vorrat stehen. Probefahrt war ohne Probleme möglich. Es war kein leichtes einen KIA als Dienstwagen "durch zu drücken" - aber der e-Niro ist ein ganz toller Vollzeitstromer. Ich komme gerne bei einem etwaigen Privatwagenkauf auf Sie zurück. ☺️

Leider sehr enttäuschend. Der Herr am Telefon ist sehr unfreundlich. Fragen wurden nur mit ein oder zwei Worten beantwortet. Unser Auto wurde vor der Inspektion von der Servicemitarbeiterin angeschaut. Auf unsere Anmerkungen, was alles beschädigt ist und was normalerweise bei anderen Herstellern unter Garantie läuft, wurde nur gesagt, dass das Eigenverschulden sei und das nicht durch die Garantie ersetzt wird. Als meine Frau dann zu ihr meinte, dass wir sehr unzufrieden mit dem Wagen sind und das wohl unser letzter Kia sein wird, kam nur der Satz "immerhin besser als Ford". So behandelt man keine Kunden. Am nächsten Tag das Auto wieder abgeholt. Natürlich wurden die beanstandeten Sachen nicht auf Garantie gemacht. Man hat das Gefühl, dass gar nicht beim Hersteller angefragt wird. Naja bezahlt und zurück nach Hause. Nur kam ich dort nicht an. Die Werkstatt hatte die Schrauben an der Bremse nicht festgezogen und diese verabschiedete sich auf der Autobahn. Also Auto zurück geschafft. Das einzig Positive. Es wurde anstandslos repariert. Das Negative. Hätte ich nicht angerufen, hätten wir keine Infos gehabt, wann das Auto wieder fertig ist. Am nächsten Tag wurde uns das Auto nach Hause gebracht. Natürlich auf eigener Achse also sprich mit meinem Benzin. Durchschnittsverbrauch von über 10 Litern. Da weiß man, wie das Auto gejagt wurde über 40 km. Es kam keine Entschuldigung vom Autohaus. Nichts. Gar nichts. Die losgeschickt Lehrlinge durften uns keine Auskunft geben, was an dem Wagen war. Es kam nur der Spruch " etwas mit der Bremse". Das Vertrauen zu dem Auto ist weg. Übrigens scheinen wohl nur zufriedene Kunden eine Email von der Kundenzufriedenheitsumfrage von Kia zu bekommen. Andere bekamen eine. Wir komischerweise nicht. So kann man die Statistik auf hoch halten.

Fazit:
Ich wurde noch nie so schlecht von einem Autohaus wie diesem behandelt. Uns sieht man dort auf jeden Fall nie wieder und der Kia wird nach knapp drei Jahren verkauft.

Enttäuschung pur!

Ich hatte am Kia einen Garantiefall. Da das Autohaus Möller in Eisenach für mich günstiger zu erreichen ist, meldete ich mich dort um den Garantiefall geltend zu machen. Beim Anruf erklärte mir eine Dame, dass das Serviceheft vollständig sein müsste und ich auch alle Belege für die Inspektionen vorlegen müsste, da der Wagen ja nicht im Autohaus Möller gewartet wurde. Zum vereinbarten Termin wurde ich mit vollständigem Serviceheft und den Belegen im Autohaus vorstellig. Nach kurzem überfliegen meiner Unterlagen erklärte mir die Dame kopfschüttelnd, daß es keine Garantie geben würde, da ein Jahr im Service fehlen würde. Dieser Zeitraum lag aber vor dem Erwerb des Autos durch mich. Daraufhin angesprochen antwortete die Dame lapidar, daß ich das doch dort klären solle, wo ich ihn gekauft habe. Keinerlei Kompetenz!
Hätte die Angestellte das Serviceheft genauer geprüft, wäre ihr aufgefallen, daß zwischen beiden Inspektionen 13 Monate lagen und somit in der Karrenzzeit von Kia lag.
Somit war mein Besuch im Autohaus Möller durch Unwissenheit der Mitarbeiterin vergebens. Ich fühlte mich als 3.klassiger Kunde behandelt.
Klar, wenn man einen Neuwagen kauft, wird man auf Händen getragen, aber mit dieser erlebten Praktik vergrault man potenzielle Käufer.
Der Garantiefall wurde dann im Autohaus Meyer in Bad Tabarz zu meiner vollen Zufriedenheit geregelt.
An Kia Meyer kann sich das Autohaus Möller mal ein Beispiel nehmen!
Leider muss ich ja einen Stern vergeben, selbst der ist noch zu viel!

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Von Anfang bis zum Schluss super beraten.
Eine sehr nette, ehrliche und kompetente Beratung!
Alles in einem, mehr wie 5 Sterne wert !
Wir sind super zufrieden und danken für alles ! 😊

Haben uns hier einen EV6 gekauft und sind dafür aus München gekommen (bei unserem Händler gab es keinen) und sind absolut zufrieden. Hat alles super geklappt und wurde sich sehr gut gekümmert bis hin zur Umweltpauschale ;). Danke !

Sehr Freundlich
Für die Preise können sie ja nix 🫣