Autohaus Henzel Mutterstadt GmbH

1 Tag: es wurde vergessen mich zu benachrichtigen ob unser Auto fertig ist..
( kann passieren).
2 Tag: Termin zum abholen von zu Hause vereinbart, nach 15 Min. Wartezeit beim Autohaus angerufen: der Termin wurde leider verschwitzt bzw. vergessen.
Aussage: der Fahrer kommt sofort. ( 2,5km entfernt). Nach 10min ist der Fahrer an mir bzw. am Haus, vorbei gefahren und hat mich nicht gesehen. Nach 5 Minuten war er immer noch nicht da ( hat sich verfahren).
Sehr geehrter Herr Henzel, haben Sie keine Navigation in dem alten weißen Scoda?
Naja, zum Schluß bin ich dann doch los gelaufen.
Nächstes mal bitte vorher bescheid geben, dann gehe ich auch gerne gleich zu Fuß.
Aber da wir jetzt sowieso nach Ludwigshafen zu VW gehen, hat sich dass auch erübrigt.
Danke für den spitzen Service......

Bei der Öl Überprüfung ( am Abend bevor wir nach Österreich in Urlaub fuhren) stellte ich ein Missverständnis fest beim Wechselintervall. Zettel im Motorraum und Bordcomputer stimmten km nicht überein.
Ich war deutlich mit den km drüber, weshalb wir morgens um halb acht bei der Firma Henzel anhielten und nach Abhilfe fragten.
Ohne zu zögern wurde direkt ein ölwechsel durch durchgeführt und wir konnten unsere Fahrt nach 30 min fortsetzen.

Super Service, freundlicher Empfang.

Pünktlich, sehr zuverlässig, kompetent und freundlich. Es war ein Notfall und mir wurde sofort geholfen. Leider zu weit weg von meinem Wohnsitz sonst wäre diese Werkstatt meine erste Wahl.

Sehr freundliches und kompetentes Personal an der Annahme. Sehr netter und zuvorkommender Inhaber. Alles super. Das Autohaus ist sehr zu empfehlen. Gerne wieder.

Top Autohaus mit sehr freundlichem Personal und sehr gutem Chef des Hauses! Top Service!!
Zuverlässig, Kompetent und immer Hilfsbereit!!!

Perfekte Betreuung, das ganze Team ist immer sehr freundlich. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Sehr zu empfehlen.

Absolut empfehlenswert. Ich habe ein Teil für einen Oldtimer gesucht und war so etwas von positiv überrascht . Nirgendwo war das Teil zu bekommen und hier hat man mich sehr gut beraten, sogar telefonisch zurückgerufen und ich habe mein Teil für einen super Preis bekommen. Vielen dank an das Team und den Oldtimer Service und liebe grüße aus Thüringen.

Ich bin hier sei über 20 Jahren Kunde. In der Zeit wurden immer alle Arbeiten perfekt durchgeführt, auch knifflige Fehlersuchen wurden gemeistert und oft ist man mir auch kulant entgegengekommen, wo das keineswegs selbstverständlich war. Dass die Mitarbeiter und auch der Besitzer stets engagiert, freundlich und geduldig auftreten, kommt noch dazu. Kurzum, eine rundum empfehlenswertere Kfz-Werkstatt.