Sturm Automobile

Erster Kontakt, Bestellung und Abwicklung waren einwandfrei ABER bei der Abholung fing der Horror an.
Wir haben Herrn Sturm darauf hingewiesen dass die Scheinwerfer undicht sind und sich darin Feuchtigkeit gebildet hat. Seine Aussage war, dass das normal sei weil das Auto am Tag zuvor gewaschen wurde und durch die hohe Luftfeuchtigkeit etwas Dampf entstehen würde. Wir waren zwar skeptisch haben es aber so stehen lassen. Am Tag darauf war es wieder sehr regnerisch und es wurde in den Scheinwerfern schlimmer.
Außerdem wurde uns versprochen dass das Auto nur ein paar KM drauf hätte. Auf dem Tacho standen aber schon 130 KM. Auch da haben wir ein Auge zugedrückt. Der Knaller kam am zweiten Tag. Wir sind mit dem Auto gerade losgefahren und nach nur 5 KM ist der Motor überhitzt die Kontrollleuchten gingen an und der Wagen zog nicht mehr. Der Wagen schaltete sich in eine Art Notfallmodus. Daher war die Weiterfahrt nicht möglich. Da das Serviceheft fehlte (uns gar nicht bewusst war) wurde das Auto seitens Hyundai weder abgeschleppt noch garantiepflichtig repariert. Wir mussten uns selbst darum kümmern dass das Auto abgeschleppt wird. Herr Sturm versicherte uns dass das Auto innerhalb von 24 Stunden von einer Spedition abgeschleppt wird und in Bonn dann repariert wird. Das Auto stand weit über eine Woche und nichts passierte. Nachdem wir Herr Sturm mehrmals angerufen und über WhatsApp kontaktiert haben, kam irgendwann statt einer Spedition ein einfacher Abschleppwagen der unseren Wagen zu einer Hyundai Fachwerkstatt transportieren sollte. Ein Tag später versicherte uns Herr Sturm dass das Auto sich bereits in der Werkstatt befindet und sogar die Ersatzteile bestellt wurden. Dies war eine LÜGE. Im Nachhinein hat es sich rausgestellt, dass unser Wagen erst 4 Tage später bei einer Nicht-Hyundai Fachwerkstatt abgegeben wurde. Nach mehreren Tagen wollten wir uns über den Stand der Dinge erkunden. Herr Sturm reagierte weder auf Anrufe noch Nachrichten. Daraufhin haben wir sämtliche Autowerkstätte in und um Bonn angerufen. Als wir unser Auto gefunden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass wir unser Auto am selben Tag noch abholen können. Wir mussten ca. 300 km fahren und uns selbst darum kümmern, dass wir unser Auto wieder bekommen. Herr Sturm hatte uns im Vorfeld versprochen unseren Wagen nach der Reparatur kostenfrei bei uns vor Ort zu übergeben. Da er sich nicht mehr gemeldet hat, war dies nicht möglich und wir mussten den ganzen Weg hin- und zurück fahren.

Zusammengefasst:

-Kilometerstand falsch
-linke Seite Scheinwerfer undicht
-nach der ersten privaten Fahrt Auto defekt
-statt ca. 4 Stunden Überfahrt Auto 4 Tage unterwegs
-keine Rückmeldung vom Verkäufer
-falsche Garantiezeit, ein ganzes Jahr weniger als versprochen
-Nichteinhaltung von Versprechungen
-KEINE Entschädigung

Kann den Händler NICHT weiterempfehlen. Bis zum Abschluss funktioniert alles, nach dem Abschluss lässt er den Kunden links liegen und fühlt sich nicht verantwortlich.

Hab mein erstes Neufahrzeug beim Herr Sturm gekauft. Der gesamte Kontakt mit Herr Sturm verlief reibungslos. Beratung und Service waren super. Kann Herr Sturm auf jedenfall nur weiterempfehlen.

Dacia Logan bei Herrn Sturm gekauft, alles super gelaufen!!
sehr positiv zu erwähnen ist es, dass Herr Sturm auch nach der Kaufabwicklung noch immer ein offenes Ohr für seine Kunden hat und für etwahige Fragen jederzeit zur Verfügung steht.
Wir haben uns sehr gut beraten und sicher gefühlt, was bei einem Fahrzeugkauf sehr wichtig ist.

Vielen Dank, und liebe Grüße
Mario Blech

Wegen eines Problems mit dem IT-System gab es anfangs verschiedene Probleme mit einer regelkonformen Bestellung. Nachdem die IT-Fehler behoben waren, hat sich Herr Sturm sehr engagiert und seriös verhalten, sodass ich sehr zufrieden bin. Herzlichen Dank! Hartmut Castner

Also. Habe gerade das 2. Auto hier gekauft. Super Beratung. Top Service. Abgesprochene Termine werden pünktlich eingehalten. Ich weiß nicht, warum man wo anders kaufen soll. Probiert es doch einfach mal aus. Sehr zu empfehlen. Und die Preise erst. Ich kaufe hier auf jeden Fall wieder.

Herrn Sturm kann ich uneingeschränkt empfehlen. Super Betreuung rund um den Fahrzeugkauf, Zulassung und Versicherung

Alles super sehr netter Kontakt auto gekauft

Herr Sturm ist ein sehr kompetenter Autohändler.
Er beriet mich sehr ausführlich und freundlich.
Als ich mich dann für ein Fahrzeug ( Hyundai I20) entschieden hatte, konnte Er mir auch noch einen Super-Preis anbieten.
Auch die ganze Abwicklung lief sehr unkompliziert und schnell.
Er hat mir mein Auto angemeldet und zu mir gebracht.
Herr Sturm hat mir dann auch alle Extras an dem Auto sehr nett erklärt und ich war rundum glücklich.
VIELEN DANK