Skoda Walter Coenen

Wurden sehr freundlich empfangen, gute Beratung und faire Preise. Man sollte selbst hin gehen und sich selbst ein Bild machen vor Ort. Und nicht immer auf die Resonanzen hören / lesen. Würden wieder dort ein Auto kaufen und haben keinerlei Probleme mit dem Gebrauchtwagen

Super Betreuung und 1a Beratung! Auslieferung und Einweisung sind ebenfalls perfekt organisiert. Was will man mehr? Hier ist man gerne Kunde! Großes Lob an das ganze Skoda-Team.

Unorganisierter Laden, kaufst / least nen Auto. Bekommst am Tag der Auslieferung ne Rechnung für die Zulassung (morgens) in die Firma und nachmittags den Anruf wo denn das Geld bleibt. Weiterhin die Nachricht, dass der Wagen auf Grund der ausbleibenden Zahlung nicht ausgeliefert wird. Autohaus hatte ja nur 6 Wochen Vorlauf alle Unterlagen fertig zu machen und zu senden.

Nie wieder ... gibt auch noch andere Skoda Autohäuser.

Nachtrag 15.08.2022: Autohaus reagiert 3 Jahre noch meinem ursprünglichen Post. Da weißt wie es dort Läuft

Bisher bin ich mit meinem Kontakt unzufrieden und hoffe vielleicht mal zum Nachdenken anzuregen.
- Mit meiner Frau war ich auf der Suche nach einem Fahrzeug für 20.000 EUR. Ein Verkäufer hat uns abgewiesen mit der Aussage, hier bekommen sie für das Geld nichts.
- Meinen Firmenwagen, ein Skoda Superb wollte ich gerne aufbereiten lassen. Kontaktaufnahme war Mitte Juli 2021, wurde dann von einer Mitarbeiterin an die Zentrale bei Auto-Zentrum Walter Coenen weitergeleitet. Die freundliche Dame wollte sich schlau machen und sich bei mir wieder melden. Rückmeldung steht aus. Habe es dann anderweitig machen lassen.
- Brauchte einen Preis für ein Ersatzteil, obwohl noch Mitarbeiter im Haus (17:00 Uhr), wollte man meine Anfrage weder beantworten, noch aufnehmen. Sollte den nächsten Tag wiederkommen. Mit dem Ergebnis dass ich mit meiner Anfrage wieder zu Auto-Zentrum Walter Coenen geschickt wurde, um dort Auskunft zu meiner Anfrage zu erhalten.

Dass der der Verkäufer seinen gerade betreuten Kunden weiter berät vollkommen in Ordnung, aber gänzlich ignoriert zu werden ohne 20 Minuten die Tageszeit gesagt zu bekommen und ein ich melde mich nacher bei Ihnen oder machen Sie bitte einen Termin finde ich unhöflich.

Ich musste meine Bewertung noch einmal überarbeiten, da mein Verkaufverater Oliver Blühmel nicht mehr bei Skoda Walter Coenen arbeitet.

Ich bin ich sehr enttäuscht gewesen wie alles abgelaufen ist.
Mein Wagen wurde Ende Dezember 2019 ausgeliefert und stand im Außenlager bei Skoda.
Ich dachte dann bekomme ich ja sicherlich Anfang Januar meinen Wagen.
Dies sollte leider ein Trugschluss bleiben, auf mehrere Anfragen dann bei dem Kollegen Simon Lemanski per Email kam keine schlüssige Antwort bei raus, wie lange es nun dauern würde. Ich war mehrfach vor Ort und habe meine Telefonnummer hinterlassen und wartete und wartete auf einen Rückruf den es nie gab.
Dieses Verhalten empfinde ich als sehr unprofessional.
Ich habe auch mehrfach nach dem Bruttolistenpreis des Wagens gefragt wo ich erst durch den Verkaufsleiter Andreas Gehnen eine Antwort bekommen habe und vorher komplett ignoriert wurde.
Dann hieß es auf einmal das für meinen Wagen die Falschen CO2 Papiere vorhanden wären und das dass von Skoda Deutschland noch etwas dauert bis die richtigen Papiere da wären. Als Entschädigung für diese Unannehmlichkeiten erhielt ich vom Verkaufsleiter gerade mal die Option auf einen kostenlosen Leihwagen während einer Inspektion, was meiner Meinung nach Service ist.
Von daher kann ich vom Service Skoda Walter Coenen nicht empfehlen!

Wie bei jedem Besuch sehr nett und höflich. Die Rechnung und Arbeiten wurden genau erklärt.

Ich wurde immer sehr gut bedient vor allen Dingen vom Verkäufer Herrn Pelzer hat immer direkt meine anliegen zu meiner Zufriedenheit und vor allen Dingen immer freundlich erledigt kann ich nur weiterempfehlen wie gesagt ich kann nur über Herrn Pelzer vom Skoda Autohaus ein Urteil abgeben und dies ist mir fünf Sterne wert weiter so