BMW Autohaus Ehrl in Potsdam

Herzlichen Dank.... an die Mega Schöne Übergabe unseres neuen BMW X5 Edition Vermilion und erst recht den besten Dank an Herr C. Suttner und sein Team. Sehr freundlich und kompetent...guter Service. Beste Grüße. Fam. Fiedler

Waren wegen eines kleineren Schlüsselproblems hier. Uns wurde geduldig und mit sehr viel Fachwissen geholfen. Das war echt großartig. Konnten dann gleich noch ein zweites Thema klären und lösen. Vielen herzlichen Dank für diesen tollen Service. Wir kommen gerne wieder.

Ich bin mit dem Service vom BMW Ehrl sehr zufrieden.

Letzte Woche ist das Rücklicht von meinem BMW kaputt gegangen. Bedingt durch die Feiertage habe ich mir deshalb keine allzu großen Hoffnungen auf eine zeitnahe Reparatur gemacht. Ein funktionsfähiges Rücklicht ist bei dieser Jahreszeit schon sehr wichtig. Das Service-Team hat mich trotz vollem Terminkalender sehr kurzfristig unterbekommen und das defekte Rücklicht getauscht. Herr Reichel setzte sich darüber hinaus noch für eine Kulanz-Regelung ein und so wurden die Reparaturkosten komplett von BMW übernommen. Ich bin über diesen gezeigten und gelebten Einsatz vom gesamten Service-Team schwer beeindruckt und sage hiermit danke. Danke, dass sie ein Autohaus sind, auf das man sich verlassen kann und danke für die Freundlichkeit und Herzlichkeit die mir immer wieder entgegengebracht wird.

Ich wünsche Ihnen und Ihren Familien einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Ich habe dort gestern meinen neuen gebrauchten BMW 650 X I abgeholt. Bin für den Wagen extra mit dem Flugzeug von Düsseldorf aus nach Berlin angereist um ihn in Empfang zu nehmen. Ich habe das Glück gehabt dort Frau Hoffmann als Verkäuferin kennen lernen zu dürfen. Sie hat sich sehr gut um mich gekümmert und mich sehr zufrieden stellend beraten. Ich habe dort eine sehr gute Erfahrung machen dürfen was nicht normales bei Autohäusern. Das einzige was mich gestört hat waren die Aufbereiter denn das Fahrzeug wurde nicht wirklich schön aufbereitet. Ich gehe mal davon aus dass diese Arbeiten extern erledigt wurden, deswegen gibt es auch keinen Stern Abzug denn ich war mit Frau Hoffmann sehr zufrieden. Zum Autohaus muss man sagen es ist sehr schön und modern, vor allem stehen Dort wirklich sehr schöne Fahrzeuge. Ich würde definitiv dort noch mal ein Auto kaufen.

Hallo, ich war das erste Mal mit meinem BMW- Jahreswagen zum Service bei BMW- Ehrl in der Werkstatt. Man hat schon etwas Respekt, wenn man durch den Glaspalast an den Tresen tritt.
Ich kann mich aber nur positiv äußern. Von der telefonischen Terminvereinbarung über das Beratungsgespräch mit dem Serviceberater bis zum Abholen des Fahrzeugs war alles einwandfrei. Der verabredete Preis wurde eingehalten, das Auto war pünktlich fertig und ich wurde zuvor telefonisch darüber informiert. Der BMW-Service ist kein Schnäppchenangebot, aber auch wenn es sich nur um eine kleine Baureihe handelt wird man sehr zuvorkommend bedient.

Exzellenter Service!
Trotz voller Auftragsbücher hat sich der Serviceberater Herr Reichel dafür eingesetzt, dass mein BMW nach einem Einbruch-/Diebstahlschaden wieder instand gesetzt wird. Frau Eisermann kümmerte sich darum, dass mein Auto zu BMW Ehrl gebracht wurde und übernahm den bürokratischen Teil wegen der Kostenübernahme mit der Versicherung und hielt mich dabei stets auf dem Laufenden. Der Mechatroniker Herr Spät hat bei der Instandsetzung ausgezeichnete Arbeit geleistet. Mein BMW sah bei der Abholung aus wie neu. Insgesamt bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Es war alles so, wie man es sich wünscht. Es wurden keine unrealistischen Versprechungen bezüglich der Fertigstellung getätigt und an Absprachen wurde sich immer gehalten. Abschließend möchte ich noch betonen, dass mein Auto schneller repariert wurde als geplant, was zeigt, dass alles dafür getan wurde mir mein Auto schnellstmöglich wieder zu übergeben. Ich danke dem gesamten Team für diese positive Erfahrung!

Ich bin begeistert über diesen Kundenservice! Wirklich einmalig in Potsdam, nach Erfahrungen mit VW und Mercedes in Potsdam bin ich wirklich überrascht von dem super Kundenservice, ich werde nun bei dieser Marke bleiben.
Dankeschön 🙏.. sehr zu empfehlen

Die Kommunikation ist wirklich ausgesprochen freundlich. Leider dauert die Reparatur eines unangemeldeten, weil akuten Reifenschadens, der die Anfahrt zu einer präferierten Werkstatt unmöglich gemacht hat, und eines Ölwechsels mitunter nun schon 2 1/2 Wochen. Für Spontanreparaturen (Reifendefekt) und turnusmäßigem Ölwechsel (in einem angemessenen Zeitraum) also leider nicht zu empfehlen. Dafür wohl besser eine (im wahrsten Sinne des Wortes) „freie" Werkstatt in Betracht ziehen. Wer ein schönes Auto kaufen möchte, bekommt das hier jedoch innerhalb weniger Minuten hin. (s. Google-Rezensionen)
Fazit: Wie bei VW in Michendorf muss ich nun leider auch bei BMW Ehrl Potsdam feststellen, dass kein Interesse an dem strategischen Ausbau von Reparaturkapazitäten besteht und Reparaturen daher unangenehmerweise auf die lange Bank geschoben werden (müssen). Wirklich schade.