Genge Automobile GmbH & Co. KG _ Opel Zentrum Cottbus

Der Verkäufer Hr. Ulrich ist sehr nett und kompetent.

Hatte sich nicht gelohnt ! Wollte mir ein corsa-e anschauen war nicht aber hatte auch keinen Interessiert ! Kein Verkäufer und am Servictresen war ich auch falsch.

Ich habe vor ca. 3 Wochen einen gebrauchten Zafira gekauft, der bei mobile angeboten wurde. Vom Kauf bis zur Übernahme vergingen ca. 14 Tage, da ich die Zulassung selbst organisiert hatte. Als ich das Auto übernommen hatte stellte ich auf der Überfahrt von Cottbus nach Berlin fest, dass des Lenkrad beim Bremsen flattert und der Geruch in der Klimaanlage (wurde bei Probefahrt schon festgestellt) immernoch vorhanden war.
Sprich ich hatte einen Sachmangel im Gebrauchtwagenkauf. Durch die Bewertungen des Autohauses hatte ich einige Vorurteile ggü. Genge Autombile und dachte das Drama fängt jetzt an. Ich war in Berlin in einer Werkstatt, die den Fehler "diagnostizierten". Darauf hin zeigte ich den Mangel per Fax und Mail an.
Im Gegensatz zu den schlecht Bewertungen kann ich nur mitteilen, dass die Kommunikation stehts sachlich und professionell verlief auch mit Hr. Genge im telefonischen Gespräch. Er hat auf sein Recht bestanden, dass ich den Sachmangel in Cottbus anzeige. Das kann er juristisch auch verlangen, er muss nur alle damit verbunden Kosten (Anfahrt / Abfahrt) tragen sofern sich ein berechtigter Sachmangel abzeichnet.
Heute war es soweit ich hatte einen Termin um 8 Uhr in der Werkstatt und der Mangel wurde mit nur ca. 1,5 h Wartezeit behoben.
Da ich enorm positiv Überrascht war, habe ich auch nichts mehr zu den Anfahrt- und Abfahrtskosten gefragt, da ich "nur" aus Berlin kam. Ich denke diese wären auch gezahlt worden.
Natürlich hatte ich auf Grund der negativ Bewertungen Vorurteile. Ich wurde aber so behandelt, wie es sich ein Kunde wünscht.

Ich kann dieses Autohaus daher nur empfehlen.

Unser Autokauf in Cottbus war eine Katastrophe. Den Verkäufer fanden wir noch ganz nett und hat scheinbar nach seinen Möglichkeiten gearbeitet. Der Chef selbst, wirkte auf uns überheblich und arrogant. Zudem missfiel uns seine Art und Weise. Absprachen und Zeiten wurden nicht eingehalten, Rückmeldungen blieben aus.
Die Werkstatt rundet unseren negativen Eindruck leider ab. Ich hatte 2 E-Mails mit Schilderung unseres Problems geschickt und zudem bei Übergabe an die Werkstatt nochmals mündlich drauf hingewiesen. Als ich nach knapp 4 Stunden das Auto abholte, war nichts behoben. Genge Automobile sieht uns als Kunden definitiv nicht wieder und wir können dieses Unternehmen nicht empfehlen.

Wir können das Autohaus Genge in Spremberg, und Frau Lucy Genge als Verkäuferin, nur bestens weiterempfehlen. Die Beratung war sehr gut - sowohl persönlich,
am Telefon, als auch per Mail.
All unsere Fragen wurden schnell und höflich beantwortet.
Die Kaufabwicklung funktionierte reibungslos. Bei Problemen mit der Zulassungsstelle kümmerte sich Frau Genge persönlich um diese zu klären.
Für diesen tollen Rundumservice hat sich der Weg von Magdeburg nach Spremberg gelohnt!
Vielen Dank!!!!

Sehr zufrieden, schnell ausgeliefert, Top und ehrliche Beratung Preis war Super alles Richtig gemacht. Vielen Dank. Weiter so bis zum nächsten Auto👍 Sehr empfehlenswert auch wegen der großen Auswahl. 😃

Immer freundliche und fachmännische Beratung durch Herrn Dörschel und seinem Team ist zu empfehlen weiter so

Vielen Dank für den sehr netten und kompetenten Kontakt beim Kauf unseres neuen Autos.
Wir wurden von der Kontaktaufnahme, bis hin zur Auslieferung und Erklärung des Fahrzeuges umfassend beraten.
Hier ist der Kunde noch König und wird von der Chefin persönlich betreut!
Ich kann das Autohaus nur empfehlen. Ein großes Dankeschön gilt Frau Genge!