Autohaus Koitz Inh. Janet Koitz & Wassersportzentrum Cottbus

Guter Kundenservice - Interesse an einem Neuwagen, auf Grund von Zeitmangel haben wir einen Termin für den Folgetag bekommen. Die Fahrzeugbesichtigung war total locker und entspannt. Man fühlte sich ernst genommen. Das Anschließende Gespräch über einen Kauf und Konfiguration war ebenfalls auf Augenhöhe. Interesse war von beiden Seiten vorhanden. Dieses Autohaus kann ich empfehlen.

Habe in meinem Urlaub mit einem Problem angerufen, die Aussagen waren sehr wischi-waschi, ob es in 3 Tagen klappen könnte, was mir nichts bringt bei einer begrenzten Zeit vor Ort, bei einer Sache die eventuell nur 10 Minuten dauert. In Hoyerswerda wird sich das Problem immerhin mal angeschaut, in Cottbus noch nicht mal das. Sehr enttäuschend.

Zwecks der kompetenten Beratung und dem umfänglichen Service seitens der Verkäufer, muss ich nun wirklich mal einen Daumen hoch geben. Ich habe zu einer Neuwagenberatung angefragt und bekam innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung und ein Angebot zur Probefahrt.
Auch der Kaffee war sehr lecker. ;)

Ich war vor Ort ohne Termin und konnte noch am gleichen Tag eine Probefahrt machen! so etwas ist selten! Herr Lange ist bei der Probefahrt mitgefahren und hat mir meine Fragen direkt beantwortet und mir viel gezeigt. Dauer der Probefahrt (50 Minuten cirka,da ich nochmal kurz nach Hause wollte um es meiner Tochter zu zeigen) war völlig ok. Konnte das Auto in der Stadt, Autobahn und Land testen. Fand ich klasse! Hab mein Traum-Cupra hier gefunden :) ! Danke für die sehr gute Beratung!

PS: Die 50€ Kaution habe ich gleich nach dem Kauf wieder zurückbekommen. Herr Lange erklärte mir gleich beim ersten Gespräch als ich bezüglich einer Probefahrt nachfragte, dass die Kaution bei den Cupras ab 200PS anfällt. Finde ich völlig ok, wenn man bedenkt, dass Superplus aktuell sehr teuer ist und man es ja bei Kauf wiederbekommt.

Am Wochenende haben wir hier meinen neuen SEAT Leon abgeholt. Alles in allem ein super toller Service! Von den ersten Gesprächen bis zur Abholung lief alles sehr gut. Wir wurden über alles immer sehr gut informiert und alles wurde wie vereinbart abgewickelt.
Bei der Fahrzeugübergabe wurde uns das Auto sehr gut erklärt und wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Seat.
Jederzeit gerne wieder, wir fühlten uns hier sehr gut betreut und aufgehoben :)
Vielen Dank für alles!

Seit 2016 sind wir begeisterte Seat Fahrer. Erst ein Leon und jetzt ein Ateca sowie ein Ibiza. Ein Grund dafür ist auch der vorbildliche Service von den Mitarbeitern des Autohaus Koitz. Egal was ist, uns wird da immer geholfen. Das nächste Auto wird bestimmt auch wieder ein Seat aus diesem Autohaus.

Ich hatte dieses Autohaus in schlechter Erinnerung als hier der Service von Citroen stattgefunden hat. Irgendwie gab es einen Wechsel, warum auch immer.
Jedenfalls bin ich nun als Gast und Kunde erwünscht und man ging mir freundlich und hilfsbereit zur Seite.
Was auch nicht mehr selbstverständlich ist, was ich wirklich lobend erwähnen muss, dass jedes Mal, wenn ich das Fahrzeug wieder abgeholt habe, die Fußraumarten und der Fußraum selber ausgesaugt waren egal wie viel Dreck von mir war. Nein, dieser Service freut mich sehr. Danke, nun habt ihr euch den 5 Stern verdient. Ich hoffe es bleibt weiter so.

Leider sehr enttäuschend … habe einen Cupra Formentor für eine Probefahrt für 1-2h angefragt.

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Antwort vom Autohaus:

Maximal 30 min Probefahrt
Kaution von 50€ die nur bei Kauf des Fahrzeuges erstattet wird …

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Sehr fraglich wie man sich in 30 min für ein Auto entscheiden soll…

Den einen Stern gibt es für schnelle Antworten.