Autohaus Schmack GmbH

Freundliche Beratung, guter Service. Bin hier gerne Kunde.

Der/ die Automechaniker ist/ sind schwer in Ordnung. Sehr vorbildlich. Hilfsbereit, kompetent, fair, informativ. Der Rest - naja. Manchmal ok, manchmal etwas seltsam.

Man findet immer was. Die Beleuchtung und Sauberkeit lässt zu wünschen übrig

Sehr zuvorkommend. Gute Beratung, gepflegte Werkstatt und toller Verkaufsraum. Jederzeit wieder

Sehr nett freundlich und schön

Sehr nett, gute Beratung, guter Service. Wir kaufen seit Jahren unsere Autos dort, obwohl wir in München wohnen. Ist ein schöner Ausflug und nach einem Unfall wurde mein Jazz sogar abgeholt.

War nun schon ein paar Mal dort, zum Reparieren, Reifen kaufen, Mietwagen leihen.

+ Man wird stets freundlich empfangen, im Wartebereich gibt es auf Wunsch auch kleine Erfrischungen, meine Probleme wurden bisher zeitnah gelöst und die Reparaturpreise schienen denen zu entsprechen, die bei Vertragshändlern so üblich sind.

- Einzig fehlt mir der persönliche Kontakt zum Mechaniker. Der wird zwar schon geholt, wenn man doch eine Frage hat oder einen Umstand schildert, womit die freundliche Dame am Empfang mangels technischem Knowhow nicht so gut umgehen kann. Das fühlt sich nur irgendwie etwas umständlich an, man will ja auch keine "Probleme" bereiten. Daher mein Vorschlag: in einem anderen Haus an einem früheren Wohnort gab es für den Kundenkontakt in Sachen Reparaturannahme und Autoherausgabe einen extra Servicemann, der fachlich aus dem Werkstattbereich kam und daher technisches Knowhow hatte. Klar, der Laden war so riesig, dass die sich diese Extra-Personalie für jeden Tag leisten konnten. Aber vielleicht ließe sich das bei Schmack ja auch irgendwie anders organisieren, dass ein Kontakt mit einem handwerklichen Fachmann in Reparaturfragen abseits von simplen Reifenwechselgeschichten zum Standard wird.

Ich habe Bremsen gekauft, und die passen nicht. Es kostet mich extra Zeit zu tauschen. Jemand kennt sich "gut" in Honda aus.