Fahrrad Hansen

Eigentlich wollten wir nur schauen, ob die ein Fahrrad für mich haben und wieviel es kosten würde. Wir wurden prima beraten. Eine Probefahrt auf dem Hof war entscheidend. Ich bin mit einem neuen Fahrrad wieder nach Hause gekommen!
Reparaturen sollen, wenn nötig, dann auch dort gemacht werden. Weil ich dort tatsächlich richtig gut aufgehoben bin.

Bereits seit 1975 kauften schon meine Eltern bei Fahrrad Hansen. Auch wir haben bisher alle Fahrräder dort gekauft. Demnächst folgt das erste E-Bike. Freundlichkeit und Topservice zahlt sich immer aus. Weitet so.

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Tolle und kompetente Beratung. So etwas findet man nicht mehr überall. Ich kaufe hier nur meine Räder und kann mich bis heute nicht beklagen! Top Fahrradladen!!

Leider ist Fahrrad Hansen wenn man ein E-Bike hat nicht zum Empfehlen ! Service unfreundlich, nur mufflig in der Gegen umher geschaut es wird überhaupt nicht reagiert. Auf Ansprache wurde mir mitgeteilt dass er mein Victoria Fahrrad nicht reparieren darf, weil ich es dort nicht gekauft habe. Im Laden werden Fahrräder des gleichen Herstellers verkauft !
Garantie ist noch Vorhanden und was dazu kommt ist es ein Leasing Bike das Leasingunternehmen wird vom Fahrradgeschäft selber Angeboten ein Absolute Frechheit ! Werde mich bei der Leasinggesellschaft Beschweren 🤬

Professionelle Beratung, sehr gute Auswahl, Inspektionen und Reparaturen sehr gründlich und aufmerksam, sehr hilfsbereit, freundlich und zuverlässig.

Ich bin sehr zufrieden und kann nur 5 Sterne geben! 👍👍👍👍👍

Beim Kauf ist alles bestens, man wird gut beraten und zuvorkommend behandelt.
Sollte man dann allerdings ein Problem haben, steht man im Regen.
Heute wollte ich bei meinem Fahrrad ( nicht bei Hansen gekauft) ein Gutachten wegen Sachbeschädigung erstellen lassen, was nicht möglich war, da man die Verantwortung nicht übernehmen wolle....
Im nächsten Fahrradladen war es völlig problemlos möglich....jeder gute Fahrradladen kann ein Gutachten erstellen.

Der Herr, der dort arbeitet (evtl Senior Chef?) macht den Eindruck, als würde der Kunde seine Routine stören. Muffiges Auftreten, sagt nicht guten Tag, das Lächeln wurde ihm scheinbar auch untersagt. Macht auch keine Anstalten, ein (Verkaufs) Gespräch zu führen.
Er scheint froh zu sein, wenn der Kunde wieder geht.

Den Verkauf kann ich nicht beurteilen, aber der "Service" ist eine glatte sechs. So etwas unfreundliches habe ich lange nicht mehr erlebt. Kein erweidern auf ein "Guten Tag", nur mufflig in der Gegen umher geschaut und überhaupt nicht reagiert. Als es dann tatsächlich noch zu einer Art Kommunikation kam, wurde mir mitgeteilt ,dass er mein Fahrrad nicht reparieren darf, weil ich es dort nicht gekauft habe.
Noch nie habe ich so einen Blödsinn gehört.
Solche Händler sollten aussterben.