Voss Spezial-Rad GmbH

Fantastischer Kundenservice. Nach vielen Jahren treuer Dienste hatte sich der Schnellspanner meines Montague Paratrooper mangels Materialermüdung verabschiedet und ich benötigte zeitnahen Ersatz. Eine Anfrage zu passenden Ersatzteilen wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet und mittlerweile sind diese bereits auf dem Weg zu mir. Top!

Phantastischer Kundenservice und zügige LIeferung per DHL. Ich konnte sämtliche Fragen zum Produkt und Änderungswünsche in einem freundlichen Telefonat klären und innerhalb von ein paar Tagen rollte mein neues Brommie hier bei mir rein.
Danke!!!! an Team Voss
C. A.

Habe hier ein Montague Paratrooper bestellt, da ich sie im Einsatz mit US-Truppen zu schätzen gelernt habe. Nur der Preis erschlägt einen, wenn man sie mit dem in den USA vergleicht. Leider hatte mein Exemplar unbrauchbare Pedale, die vom ersten Tag an nicht rund liefen. Auf eine Beschwerdemail wurde nicht reagiert, ich persönlich gehe aber davon aus, dass ich am Spam-Filter scheiterte... 6 Monate später bin ich noch Mal über die Pedale gestolpert, die ausgebaut noch im Keller lagen und habe sie zerlegt, für mich war der Fall ja schon aussichtslos. Jedoch nutze ich die dabei gewonnenen Bilder von sich selbst zerlegen Kugellagern um erneut eine kurze Mail zu verfassen. Diese wurde binnen weniger Stunden beantwortet und zwei Tage später hatte ich ein Paket in der Post. Was soll ich sagen! Die Ersatzprodukte übertreffen meine Erwartungen! Vielen Dank

Weihnachten... Jahreswechsel... Eine gute Gelegenheit einmal danke zu sagen...
DANKE Team Voss / Brompton! Danke für eure tollen Produkte, euren super Service und eure immer zuvorkommende Art und Weise.
Wir wünschen dem ganzen Team schöne Feiertage und einen guten Start in 2018.
Euer Team der Bike Boutique Frankfurt

Liebes Voss Spezialrad Team, wir bedanken uns für die tolle Zusammenarbeit und wünschen dem ganzen Team schöne Feiertage und ein gesundes, erfolgreiches neues Jahr!
Team, The Urban Mobility Store Berlin

Voss liefert die Ersatzteile fuer mein BROMPTON. Heute bestellt, morgen da... Das ist auffaellig haeufig der Fall!

Danke dafuer!

Netter Kontakt und sehr guter Service!

Super Service! Freundlich, schnell und kompetent. Empfehlenswert.