Promovec GmbH - E-Bikes in Flensburg

War mit der Beratung am 23.06.20 sehr zufrieden. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und nahm sich für die Beratung auch die notwendige Zeit. Das Preis- Leistungsverhältnis war ebenfalls gut und am besten, der Laden ist durchgehend ohne Mittagspause geöffnet. Dieses Fahrradgeschäft kann man gut weiterempfehlen. Danke!

Leider nur 1 Stern.... Beim ersten Versuch ein Lastenfahrrad zu kaufen, wurden wir wieder weggeschickt weil wir keinen Termin vereinbart haben( telefonisch war niemand zu erreichen). Und einen Termin vor Ort wollte der Mitarbeiter nicht machen. Per E-Mail dann eine Woche später einen Termin bekommen. Zum vereinbarten Zeitpunkt war niemand dort. Nur mit Hilfe eines Mitarbeiters aus dem benachbarten Ladens, dann endlich jemanden hinten in der Werkstatt gefunden. Nachdem dann gecheckt wurde ,ob ich wirklich einen Termin habe, wurde mir dann ein Lastenfahrrad gegeben mit dem ich Probefahren sollte.leider war der Lenker nicht gerade eingestellt. Danach dann konnten Fragen nicht oder nur zu ungenüge beantwortet werden. Auf die Frage wie die Lieferzeiten sind , wurde geantwortet: so um die 2 Jahre.... Und außerdem wollen sie ja von Lastenrädern weg, weil die so Beratungsaufwendig sind. Achja, das beste: auf meine Frage ob denn auch 2 Kinder samt Tasche transportiert werden können, wurde geantwortet: ich sollte mich dann doch lieber nach einem E -Auto umschauen .
Sorry , aber mir kam es so vor, als wenn keinerlei Interesse besteht ein Lastenfahrrad zu verkaufen.....

Toller Laden, super nette Verkäufer mit dem Wissen, und dem Einfühlungsvermögen einen E-Bike Käufer spitze zu Beraten... Ich bin Begeistert. Wenn die Entfernung nicht wäre hätte ich jetzt ein E-Bike. Kann das Geschäft nur empfehlen.... Reingehen... Beratenlassen.

Es ist der deutsche Standort eines dänischen Fahrradherstellers. Ich muss zugeben, bei meinem ersten Besuch kam mir der Laden etwas seltsam vor. Kein typischer Fahrradladen und auch überhaupt nicht typisch dänisch. Irgendwie hatte ich den Eindruck, die anwesenden Mitarbeiter, alle sehr geschäftig am Schreibtisch am Arbeiten, waren überhaupt nicht am verkauf an "Laufkundschaft" interessiert. Ich dachte zunächst, es würde sich nur um einen Showroom handeln. Die angebotenen Fahrräder überzeugten mich schnell, Sie sind sehr gut verarbeitet und werden zu einem gutem Preis/Leistungsverhältnis angeboten. Nach einigen besuchen lernte ich auch einen wirklich kompetenten Mitarbeiter mit gesundem Verkäuferblut kennen. Jetzt bin ich stolzer Besitzer eines Promovec Mountenbiks und bisher sehr zufrieden.

An meinem im Juni 2020 erworbenen Falter EBike spielte der Shimano-Computer verrückt. Die zurückgelegte Strecke wurde fast verdoppelt angezeigt, die angezeigte Durchschnittsgeschwindigkeit lag bei der eines Mopeds, während gleichzeitig die jemals erreichte Höchstgeschwindigkeit zwar ebenfalls viel zu hoch war, aber noch beträchtlich unter der angezeigten Durchschnittsgeschwindigkeit lag, was ja jeder Logik entbehrt. Zunächst nahm man bei Promovec an, ich hätte wohl Meilen statt km eingestellt, eine merkwürdige Annahme, wenn zu viel und nicht zu wenig Strecke angezeigt wird. Dann versuchte man mir mit Hilfe von Papier und Bleistift und dem Hinweis, dass schließlich nur ein Sensor da sei, zu erklären, dass die Sache letztlich völlig normal sei, erklärte sich aber bereit, das Bike zu untersuchen. Die nächsten Tage passierte gar nichts und ich holte das Bike wieder ab. Man erklärte mir, man werde sich noch schlau machen und mich anrufen. Da ich aber in den folgenden 2 Wochen nichts hörte, trug ich das Problem dem Hersteller vor. Dort teilte man mir mit, dass der Sensor parallel zur Straße und nicht etwa zum Rahmen moniert sein müsse. Ein Geheimnis, dass Promovec ganz offensichtlich nicht kennt. Und nun ist alles in Ordnung. Kompetenz geht anders.

Bin mit meinem Mountainbike mehr als zufrieden, es ist sehr stabil und fällt nicht gleich außeinander wenn man mal durchs Gelände fährt.
Super Beratung sehr freundliches Personal und absolut faire Preise.

Kann den Laden nur weiterempfehlen.

Sehr geehrte Damen und Herren.
Am 08. Mai haben wir unser E-Promovec bei Hotops Radwelt in Schenefeld abgegeben.Der Einschub für den Akku ist zerbrochen.Man versprach uns einen neuen Einschub in wenigen Tagen zu besorgen. Seither ist nichts geschehen. In Flensburg sei man überlastet. Der Radmarkt boomt und da ist offenbar eine kleine Einschubplatte nicht mehr interessant, vor zwei Jahren sah das noch anders aus. Wir bitten Sie dringend der Firma Hotop in Schenefeld das Ersatzteil zu schicken. Die sind es sicher leid ständig neue Ausreden erfinden zu müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Elisabeth Piesik

Moin moin

Also ich muss mal sagen super geiler Laden hammer nette Leute und sehr gute Beratung. Jetzt wollte ich noch etwas schreiben zum Thema E-Mails hab zwar schon einige geschrieben aber nie eine Antwort bekommen, also denke ich mir mal die haben viel zu tun. Und wenn es sehr wichtig für mich ist und ich per E-Mail keinen erreiche Fahre ich eben hin. Der Weg zu Promovec lohnt sich auf jeden Fall immer. DANKE das es den super Laden gibt und die freundlichen Leute