Fahrradschmiede Wellingdorf

Ein wirklich netter Laden. Geholt habe ich diverse Kleinigkeiten. Dennoch wurde ich nett beraten. Dann die Preise. Hier stehen sie für mich ganz vorne. Absolut humane Preise. Ich bin sehr zufrieden und werde den kleinen Laden weiter unterstützen

Hab mein ebike morgens hin gebraucht wo man mir sagte das es abends fertig sein solte aber nix ist passiert ganz erlich die haben null ahnung und kenne leute die da waren und nicht wieder ihr Fahrrad da hin bringen würden weil wen den was repariert werd und es nicht geht geben sie dir die schuld denk mal das der Laden nicht lange da sein werd empfehlen kann man das nicht peace

War heute da habe schlauch und Mantel gekauft bin super zu frieden mit dem Service für mich wird es meine nummer 1 adresse wenn's ums Rad geht

Sehr hilfsbereit und kompetent! Pannenreparatur wurde sofort gemacht, so dass wir mit heilem Fahrrad in den Urlaub starten und unsere Fähre noch erreichen konnten. Danke!

Hervorragender und netter Service! Hier packt der Inhaber noch selbst mit an. Ich bin immer wieder gerne hier. :)

Katastrophe!
Das einzig Positive, das ich sagen kann, ist dass die Besitzerin nett ist. Der Sohn und Mechaniker sollte sich besser nicht mit Kunden auseinandersetzen. Er ist der Verantwortung, ein Dienstleistungsunternehmen zu führen, nicht gewachsen.
Terminabsprachen wurden nicht eingehalten, Ersatzteile waren nicht da, eine Rechnung gab es gar nicht erst.
Es wurden Bremsbeläge hinten getauscht, die genau 12 Tage und weniger als 100km gehalten haben, bis ich keinerlei Bremswirkung mehr hatte, was ja nicht ganz ungefährlich ist.
Als ich die Reparatur beanstandet habe, wurde mir von dem Sohn allen Ernstes gesagt, dass ich dieselbe Reparatur nach 12 Tagen zum vollen Preis noch einmal bezahlen muss. Von Gewährleistung keine Rede. Garantie? Fehlanzeige!
Und entgegenkommen könne man mir da auch nicht. Wäre ja nicht seine Schuld.
Als ich anmerkte, dass er sich nicht einfach so aus seiner Verantwortung herausstehlen kann und ich nicht bereit bin, die Reparatur 2x zu bezahlen und dann lieber woanders hingehen werde, hat er völlig die Fassung verloren und fing an, herum zu schreien wie ein Irrer.
So etwas hab ich tatsächlich noch nicht erlebt. Ich bin ebenfalls Handwerker mit Publikumsverkehr und bei so einem Verhalten wird man überall abgemahnt, wenn nicht sogar gleich gefeuert.
Ich persönlich kann von diesem Laden einfach nur abraten.
Reparatur ungenügend, Kundenservice katastrophal. Eine Zumutung!

Echt eine super Truppe,die ganze Familie packt mit an und gibt ihr bestes in diesen harten Zeiten, trotz eingeschränkter Möglichkeiten durch Lieferengpässe wurden meine beiden Fahrräder wieder flott gemacht, der Inhaber hat sich sehr eingebracht um eine Lösung zu finden meinen Antrieb zu ersetzen, und hat mir angeboten von 21 Gänge auf 24 aufzurüsten um das Problem der ausverkauften Komponenten zu umgehen, kurz zusammengefasst.
Super sympathisches Team
Schnelle Bearbeitung
Kunden orientiertes Handeln
Und absolute Transparenz!

Ich war auf der Durchreise in Kiel und hatte Probleme mit meinem Fahrrad. Die Kette war gerissen und hat dabei das Schaltwerk mit Schaltauge zerstört. Das Team von der Fahrradschmiede haben sich fachkundig meinem Problem angenommen und den Schaden innerhalb von 24 Stunden alle Teile besorgt und fachkundig repariert. So konnte ich mein Urlaub mit dem Rad weiter fortsetzen. Vielen Dank noch eimal an das Team der
Fahrradschmiede.
Falls ich wieder mal in Kiel sein sollte und ein Problem habe weiß ich wo ich mich vertrauensvoll hinwenden kann. 🚲