Fahrrad XXL Franz Mainz

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn René Thumser. Habe mich am selben Tag noch für ein E-Bike der Marke Raymon entschieden und gekauft. Herr Thumser wusste sofort, welches Rad für mich das Beste ist. Ich bin bisher sehr zufrieden mit dem E-Bike und es fährt sich sehr gut.

Lieber Marcel, vielen Dank für die Geduld, die Superberatung und technische Betreuung beim Kauf.
An dieser Stelle eine uneingeschränkte Empfehlung bei der Absicht, ein Fahrrad zu kaufen, egal ob BIO oder E-Bike. Wir sind jetzt 58 Jahre alt und unsere Räder hatten bisher eine Halbwertszeit von ca. 15 Jahren. Bin gespannt, was wir mit 73 bei euch erleben;-) Freuen uns drauf...

Hervorragendes Fahrradhaus mit über 2000 Fahrrädern, super netten und kompetenten Beratern und einer Indoor-Teststrecke für Fahrräder und Kunden. Wir können Fahrrad Franz sehr empfehlen!

Einfach ein Riesen großer Laden. Sehr viel Auswahl zu normalen Preisen. Personal ist immer sofort zur stelle ohne lange Wartezeiten Eine Indoor Teststrecke über zwei Etagen steht zur Verfügung.
Wir haben uns für ein Lastenrad Interessiert und sind bei XXl Franz fast gut bedient worden uns wurde die verschiedene Lastenräder vorgestellt und erklärt auch eine Einweisung wie ein Lastenrad mit zwei Räder vorne gefahren wird wurde durchgeführt. Aber Leider gibt es für uns eine große Kritik
Wir wurden nicht auf die Förderung in unserem Wohnkreis hingewiesen was immerhin 900€ ausmacht. Diese Förderung muss vor dem Kauf Beantragt werden sonst gibt es nix. Obwohl wir gesagt hatten das der Akku bitte geladen sein sollte das wir damit bei der Abholung heim fahren konnte war das nicht der Fall.
Die Abholung funktionierte aber sonst Problemlos. Jetzt warten wir ab bis die Erste Inspektion gemacht werden muss,für diese gab es ein Gutschein mit 50% Nachlass innerhalb der ersten 6 Monate.

Kann man einen besonderes Fahrrad als Einzelstück in einer weit entfernten Stadt kaufen und zu sich nach Hause senden lassen? - Ja! Dank dem tollen und zuverlässigen Team bei Fahrrad XXL Franz Mainz kein Problem!
Den von mir organisierten Versand haben die Mitarbeiter von XXL Franz Mainz zu meiner vollsten Zufriedenheit bis zum Eintreffen bei mir zu Hause, per Telefon, E-Mail und WhatsApp begleitet - begonnen mit dem ersten Anruf und sofortigen Rückruf von Herrn Regner, wie der Versand bewerkstelligt werden könnte, hat Herr Peters das Rad noch mal durchgecheckt und nach eigener Rücksprache mit mir perfekt eingepackt! Auch die Damen im Büro antworteten immer prompt, egal zu welcher Uhrzeit!
Wir können Fahrrad XXL Franz Mainz in jeder Hinsicht wirklich empfehlen!
An dieser Stelle noch mal vielen Dank an das gesamte Team für das perfekte Einkaufserlebnis aus der Ferne!

Die Auswahl ist riesig und man weiss gar nicht so recht wo man gucken soll. Wir haben ein E-bike dort gekauft. Man sollte tatsächlich in etwa wissen was man haben möchte bzw. Welche Kriterien das Fahrrad haben sollte.. Den Verkäufer, Herr Niklas Schmitt, kann man absolut nur weiter empfehlen. Sehr geduldig und ruhig erklärt er alles und auch so das es Laien verstehen. Und sehr hilfsbereit in der Zubehör Auswahl. Top!!!👍👍👍👍👍von uns allen die mit beim kauf waren (4Leute) absolut Daumen hoch.

Der Service der Werkstatt von XXL Franz Mainz ist unterirdisch schlecht. Daher kann ich auch nur von einem Kauf von einem Fahrrad dort abraten. Auch ein Jobrad sollte man sich dort nicht holen, da man am Ende ja auf den Service der Werkstatt angewiesen ist.

Mein Rad war in Summe ca. drei Monate in der Werkstatt und der defekte Motor wurde nicht repariert. Zwei Monate stand es nur rum. Man hatte mir zugesagt sich zu melden wenn die Fehler behoben sein würde. Nichts passierte. Wenn ich mich nicht irgendwann gemeldet hätte, würde es vermutlich noch dort stehen. Gemacht hatte man in der Zeit nichts!

Die Gespräche mit den Kollegen dort zeichnen ein Bild von Überforderung, Frustration und Verzweiflung.

Ich habe die Werkstatt jetzt gewechselt und der Motor wurde repariert. Auf meine Kosten (ca 200 Euro) und das bei einem Leasingrad.

Die liebe Dorotheé, hat sich sehr viel Zeit genommen um das passende Fahrrad für meine Tochter zu finden. Sie war freundlich, hat uns sehr gut beraten und ist sogar viele Runden mit meiner Tochter Fahrrad gefahren um das perfekte Fahrrad zu finden. Die Kollegin mit den blonden Haaren hat auch mitgeholfen und die Dame an der Kasse war auch super nett. Vielen Dank, mein kleines Geburtstagskind wurde Heute bei euch richtig glücklich gemacht.