E-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Hamm

Ich habe hier vor gut 3 Monate ein E-Bike über Bikeleasing bestellt.
Von der ersten Beratung (nach online Terminvereinbarung) über die Homepage , das ausstellen der Dokumente für die Anträge bis hin zur Übergabe hat alles super geklappt. Es gab eine gute Einführung bei der abholung. Jetzt musste ich nach 2 Monaten und knapp 600 km zur ersten Inspektion. Auch die hat problemlos geklappt. Termin vereinbart, Fahrrad hingebracht heute wieder abgeholt. Nach ca. 3 Stunden kam schon die Nachricht dass das Rad wieder abholbereit ist
Ich bin rundum zufrieden und kann den Laden nur empfehlen. Dafür fahre ich gerne 30 km. Ich hoffe es bleibt so :)
Update vom 19.8.22
Musste heute wegen einer gebrochenen Speiche zur Werkstatt. Dies Speiche wurde prompt ausgetauscht und meine acht in der Felge wurde behoben. Vielen Dank. macht weiter so

Bin mehr als zufrieden mit dem gesamten Team. Kein Vergleich zum alten Team (Vorbesitzer). Habe mein Fahrrad beschädigt. Der Schaden wurde zügig begutachtet und rechtzeitig zu meinem Urlaub repariert.
Bedienung war zügig und sehr freundlich.
Beratung kompetent und es wurde auf meine kleinen Probleme eingegangen. Diese wurden im Umfang der Reparatur kostenlos behoben.

Wir werden unsere nächsten Jobräder hier bestellen.

Macht weiter so.
Ihr habt unseren Urlaub gerettet.

Toller, großer offener Shop!
Große Auswahl, nette Atmosphäre!
Die Mitarbeiter sind durchweg sehr kompetent, immer freundlich, nehmen sich richtig Zeit für jeden Kunden und sind auch bei kurzfristigen Problemen direkt hilfsbereit!
Schon lange nicht mehr so wohl gefühlt beim Geld ausgeben! ;-) !
Würde und werde immer wieder dort hingehen. Bin von dem neuen Fahrrad und dem Service voll begeistert!

Tolles Ladenlokal, super Beratung und generell extrem nettes Personal.
Ich durfte Beratung von Herr Sougaris genießen. Er ist nicht nur freundlich, sondern auch extrem kompetent und man merkt, dass er Bock hat.
Der Standort ist ebenfalls top, da direkt von dort eine Straße mit Fahrradweg und Steigung weg führt und man die Fahrräder somit wirklich super testen kann.

Fazit: Da oder nirgendwo!! Alles Perfekt!

Vielen Dank für die herausragende Betreuung vom ersten Moment an ! (incl. Kaffee ;-) )

Man nimmt sich hier Zeit, geht auf die Wünsche und Fragen ein.

Auch bei der Abholung des Rades wurde alles wunderbar erklärt.

Ein tolles Team mit tollem Service !

Vielen Dank an dieser Stelle noch einmal :-)

Top Beratung. Haben für meine 84 Jährige Mutter ein Vautec Dreirad gekauft. Der Mitarbeiter war sehr geduldig und aufmerksam. Kein Zeitdruck bei der Probefahrt. Jederzeit wieder. Vielen Dank

Leider kann ich die positiven Bewertungen nicht bestätigen. Wir haben uns für ein E-dreirad interessiert und wurden nicht gut, eher gar nicht beraten.
Von einem Dreiradzentrum hätte ich mir mehr als 5 Räder in der Ausstellung erwartet, nun gut - in Zeiten von Lieferschwierigkeiten kann das schon sein.
Leider konnte uns die Kundenberaterin zu den Fahrzeugen auch nur das vorlesen was auf den Schildern stand, die an den Lenkern hingen. Das hätten wir auch so hinbekommen.
Die Probefahrt mit einem Rad ging dann, die mit dem anderen (knapp 10000Euro) wollte die Beraterin uns eher ausreden mit den Worten "Das geht nicht so einfach, man kann den Sitz nicht so einfach verstellen, da müsste erst ein Mechaniker dazukommen. Der Hebel für die Schnellverstellung war aber gut sichtbar und gut erreichbar unter dem Sitz zu finden wie üblich.
Da die "nicht so einfach verstellbare" Sitzposition halbwegs passte, war dann aber immerhin auch mit diesem Fahrzeug eine Runde vor der Tür möglich.
Ich möchte NICHT sagen dass wir unfreundlich behandelt wurden, aber freundlich war es nun auch nicht gerade. Wir fühlten uns schlichtweg unwillkommen und störend.
Es mag sein dass vielleicht der Fachberater für dreiräder gerade nicht im Hause oder beschäftigt war, aber dass sollte man uns dann auch sagen (ist ja grundsätzlich kein Problem, wir kamen ja schliesslich auch ohne Termin einfach so herein), anstatt uns nur die Etiketten vorzulesen und die Probefahrt mit ganz offensichtlich falschen Tatsachen ausreden zu wollen.
Als wir vor einigen Jahren ein geeignetes "Sonderfahrzeug" für unsere behinderte Tochter suchten, fühlten wir uns auch schon nicht sonderlich gut beraten.
Wir haben damals das Tandem für mehr als 5000€ dann anderswo gekauft, und werden auch das Dreirad für 5000-10000€ diesmal dann anderswo kaufen.
Schade eigentlich, ich hätte da einfach mehr Kompetenz und Ehrlichkeit erwartet.
Sorry, aber von einem Fachgeschäft in durchaus sportlichen Preisgefilden erwarte ich mehr.

Uwe

Ein super E- Bike Geschäft! Der Support im Verkauf und in der Werkstatt ist einfach klasse. Sehr gute Beratung. Bin sehr zufrieden. Der Kaffee war auch lecker. Macht weiter so !