Fahrrad-Rottstock

Während einer mehrtägigen Radtour bekamm ich eine Panne, die ich nicht selber beheben konnte. Die Werkstatt sprang sofort ein und nach einer halben Stunde konnte ich wieder weiterfahrern. Hierfür nochmal herzlichen Dank! Meine Radtour samt gebuchten Hotel hätte ich sonst abbrechen müssen.
Der Service war sehr schnell und wurde fachmännisch durchgeführt, der Preis war auch ok. Schade, dass es eine solche Werkstatt nicht bei mir um die Ecke gibt.

Ich habe heute, am 19. April versucht, einen Service und Reparaturtermin für meinen zehn Monate junges Fahrrad zu vereinbaren. Der nächste mögliche Termin wurde mir f I ür den 26. August 2022 angeboten.
Leider habe ich mein Fahrrad bei einem Händler gekauft, der mir eine Reparatur mit vier Monaten Wartezeit offeriert… Das darf doch nicht wahr sein!
Ergänzung im August 2022: nachdem ich schriftlich um einen unverzüglich in Reparaturtermin gebeten habe, hat sich der Händler gemeldet und einen kurzfristigen Termin anberaumt. Schön, dass die so eingetreten ist. Schade, dass es so kompliziert war.

Fremdmarken werden nicht angenommen und das Problem wird sich nicht mal angesehen, schade.
Update: Ich halte die Rezension weiterhin für gerechtfertigt, da sich das Problem nicht angesehen und ich direkt abgewiesen wurde. Den Fremdmotor als Begründung zu nennen, obwohl es nicht um den Motor ging und es auch kein Mittelmotor ist, ergibt für mich keinen Sinn. Updates laufen OTA und wenn der Hersteller mich explizit an eine Werkstatt weiterleitet, gehe ich nicht von einem Gewährleistungsproblem aus.
Ich verstehe, dass Motorprobleme nicht repariert werden können, aber in diesem Fall gab es eine Reparaturanleitung/-anweisung durch den Händler (habe ich drauf hingewiesen, wurde sich aber nicht angesehen) und der Motor hatte nichts mit dem Problem zu tun.

Kunde sollte wie ich finde unmissverständlich freundlich beraten werden. Fühlte mich mit meinem Anliegen in dem Fall missverständlich beraten! Subjektive Meinung und Einschätzung!

Echt cooler Fahrradladen mit guter Auswahl vor Ort. Brauchbare Räder bekommt man sicher an vielen Stellen, aber besonders hochwertige Marken und tolle E-Bikes kann man hier sofort ausprobieren. Insbesondere die Coboc-Räder haben es mir angetan. Sch... teuer, aber qualitativ 'ne Hausnummer! Ein Besuch lohnt sich.

Fahrrad Rottstock ist seit dem Frühjahr 2019 Kooperationspartner beim ersten freien Lastenrad im Kreis Gütersloh - gemeinsam mit ADFC, GNU und der Umweltstiftung. Das freundliche Team von Fahrrad Rottstock hält das „Gustaf“ getaufte Lastenrad in perfektem Zustand und wickelt zu unserer vollsten Zufriedenheit alle Ausleihen ab - und das ohne finanzielle Gegenleistung. Herzlichen Dank dafür!

Bisher bin ich sehr zufrieden.
Stets freundliche und nette Bedienung, die die nötige Ruhe hat und sich auch die Zeit nimmt, Fragen kompetent zu beantworten.
Auch die Werkstatt hat mich bisher nicht enttäuscht.

Für mich das beste Fahrrad-Fachgeschäft!
Große Auswahl verschiedener Radhersteller. Super professionelle und individuelle Beratung, auch wenn der Laden voll ist. Schnelle und unkomplizierte Terminabsprache bei kleinen Wartungen oder Inspektionen. Mega nettes und aufmerksames Team, für mich kommt kein anderer Laden in Frage!