Bartz Bikesystem

Der Werkstattservice ist unverhältnismäßig teuer. Einen Preis von knapp 80 Euro für das Einpressen eines mitgebrachten Steuersatzes und die Montage eines BSA Tretlagers inklusive Kurbel (ebenfalls beides mitgebracht), was einen geübten Zweiradmechaniker nicht mehr als eine gute halbe Stunde Zeit kostet, ist definitiv zu viel. Wohl gemerkt ohne Nachschneiden des Tretlagers bzw. Steuersatzes und Kürzen des Gabelschaftes. Ein anderes Fahrradgeschäft veranschlagt, nach Anfrage, für den gleichen Service etwas mehr als die Hälfte. Als Kunde, der bei Bartz in der Vergangenheit schon ein Neurad gekauft hat, fühlt man sich definitiv nicht fair behandelt. Auch die Freundlichkeit des Inhabers lässt als Kunde definitiv zu wünschen übrig. Vor allem dann, wenn es nicht um das große Geschäft geht. Daher ist dieser Radladen für Werkstattarbeiten nicht zu empfehlen! Wer einen guten Zweiradmechaniker im Raum Dortmund sucht, dem sei Dont Walk empfohlen.

Ich musste an meinem eMTB das hintere Laufrad tauschen. Da dies nur von CUBE zu bekommen war und mir letztendlich auch geliefert wurde, stellte sich die Frage: wer baut meine Scheibenbremse und meine Kassette um. Da vernünftiges Werkzeug (nicht dieses auf den allgemeinen Online-Plattformen vertriebene China-Billig-Zeugs, womit mehr zerstört als denn repariert werden kann) schon ein paar EUR kostet, entschied ich mich, die Werkstatt bei Bartz aufzusuchen (wann tauscht man schon Bremsscheibe und Kassette als Gelegenheitsfahrer...). Nach telefonischer Ankündigung kam ich um 10.00 Uhr in den Laden und war nach 15 Minuten mit montierten Teilen wieder draußen. Der dafür verlangte Preis betrug ein Bruchteil der Werkzeugkosten und kann daher als sehr fair bezeichnet werden.
Aus diesem Grunde kann ich Bartz in Dortmund nur jedem empfehlen. Sämtliche Mitarbeiter begegneten mir gegenüber sehr freundlich und die "Wartezeit" - soweit man dies so überhaupt bezeichnen kann - wurde mit einem netten Gespräch überbrückt. Weiter so ...

Kompetente Mitarbeiter, schnellstmöglich Hilfe bei der Garantieabwicklung, insbesondere, weil ich mein Bike dort nicht gekauft habe. Mein nächste Bike möchte ich aber sehr gern hier kaufen!!

Bin seit Jahren begeisterter Specialized Fahrer. Das Team bei Bartz hat mich dabei mit herausragendem Support unterstützt. Absolute Empfehlung was die Bikes als auch die Werkstatt angeht.

Super freundlich! Ich kam wegen meines Fahrradakkus und mir wurde sofort geholfen und das Problem direkt behoben.

Ist ein super Fahrrad Shop kann man nur weiterempfehlen!!

Wenn Bike, dann Bartz! Nach langer Zeit habe ich mich für nen Händler in meiner Nähe entschieden, da ich mit Fahrrad XXL usw. schlechte Erfahrungen gemacht habe. Ich fahre seit Jahren nur Specialized und habe mich für den Specialized Store in Brackel entschieden. Dort wollte ich mir ein Specialized Levo kaufen. Da dort alles ausverkauft war, hat der Chef sich persönlich gekümmert und mir tatsächlich genau das Levo besorgt was ich haben wollte. Besser hätte es nicht laufen können und ich bin immer noch dankbar dafür 😍. Ab jetzt kaufe ich meine Bikes nur noch hier. Wirklich top der Laden 👍

Sehr schnelle Abwicklung und guter Service. Herr Bartz nimmt sich Zeit für seine Kunden. Auch das Team ist kompetent und aufgeschlossen. Die Ausstellung klein aber alle Modelle sind vorhanden.