Velo City Soest

Ich durfte mein Rad trotz angespannter Werkstatt Situation spontan vorbei bringen. Wartezeit bis zur Rückgabe ca 1 Woche, war aber vorher so abgesprochen. Reparatur wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Auf Kulanz! Für ein Rad, das dort vor über einem Jahr gekauft wurde. Fazit: Den zuverlässigen Händler vor Ort gibt es definitiv noch. Vielen Dank und meine absolute Empfehlung. Gruß

Schlechte Erfahrung. Sehr unfreundliche Werkstatt Service. Wollten mir für kleine Arbeit noch was unterübeln, was ich nicht brauchte. "Wenn Sie bei uns nicht reparieren wollen, packen Sie ihr Fahrad ins Auto und fahren Sie. Sofort zum andrem grosseren Fahradladen gefahren, in zehn Minuten war alles fertig und 4 mal günstiger.

Ich bin seit über 5 Jahren und 3 gekauften Rädern superzufriedener Kunde. TOP Beratung, Service, Qualität - besser geht nicht!

Super Service, freundliche Mitarbeiter. Fahrrad nach Inspektion wie neu. Immer wieder gerne. Top Beratung.

Am 17.5.2022 wurde an meinem Cube E -bike mit 14.000 km die Kette, die Cassette und Ritzel vorne getauscht. Plus Bremsbeläge.
Nach weiteren 1000 km und vier Nachbesserungen war VeloCity nicht in der Lage die die Schalt- und Tretgeräusche abzustellen.
Aussagen von VelocCity: das Fahrrad hat 15.000 km, das wäre so, ich müßte lansamer schalten, ich müsste den Finger länger auf den Umschalthebel halten usw.
Letztendlich macht meine Schaltung und Kette ähnliche Geräusche wie vor der Inspektion für 301,66 €.
VeloCity kann mir keine Lösung anbieten.
Selbst 1 Stern ist für diese Kompetenz bezogen auf meine Fahrrad-Inspektion noch geschmeichelt.

Leider absolut kein guter Service!!!
Die erste rep. war nach einem Jahr nachdem das Bike gekauft wurde. Mit der Bitte das Bike genauestens zu überprüfen auf das knacken in der Kassette/Freilauf und einen Tausch dieser durchzuführen, wurde nur vom Chef drüber GEGUCKT/REPARIERT und es war natürlich alles in Ordnung…. Ich komme aus Werne und es ist mir nicht möglich andauernd wegen jeder Kleinigkeit nach Soest zu fahren bei den Spritpreisen. Deswegen habe ich auf guten Service gehofft… Leider war das Bike dann erst nach WOCHENLANGEN warten endlich fertig Geguckt-Repariert….
Danach war der Fehler immernoch. Am Telefon sagte man mir ich muss noch einmal den weiten Weg auf mich nehmen oder eben zuhause bleiben.
Eine FRECHHEIT von dem Typen am anderen Ende der Leitung!!!
Sorry aber ihr seid nicht empfehlenswert!!!!

Unzufriedene Grüße

Christian

Wir hatten eine gute Beratung und fühlten uns gut aufgehoben. Haben 2 tolle E-bikes gekauft und sind sehr zufrieden

Top Beratung, gute Werkstatt in allen Bereichen: Rennrad, Trekking, Fitness, MTB.

Man merkt halt, dass der Chef früher professionell pedaliert hat.

Leider aber aufgrund der Lieferzeiten aktuell kaum Vorführmodelle - gehen fast alle direkt in der Verkauf zum Mitnehmen.