Bike Clinic Fahrradcenter Oberkassel

Leider sehr unfreundlich zu Kunden. Die gute Nachfrage treibt wohl leider die Arroganz in die Höhe, schade! Auch preislich absolut überzogen im Vergleich zu anderen Fahrradgeschäften und eine Reperatur ist leider auch nicht zufriedenstellend ausgeführt worden. Da sind mobile Rauswerkstätten freundlicher, schneller und auch oft sogar preisgünstiger! Leider im Stadtteil eine Monopolstellung, ansonsten müsste sich etwas ändern.

Sehr hilfsbereit. Trotz Stress mein plattes Hinterrad reingeschoben und kompetent durchgecheckt. Nach einer halben Stunde konnten wir die Tour fortsetzen. Urlaub gerettet.

Sehr unfreundlich. Man wird nicht nur wie ein Bittsteller behandelt, sondern es wird auch über das Rad und seine Komponenten gelästert. Habe selten einen Laden mit einem so schlechten Gefühl verlassen.

Leider völlig unbefriedigend. Die Dame (ich glaube Eigentümerin) hat keine Ahnung was Sie tut: gibt mir falsche Auskunft am Telefon, hätte mir die falsche Pumpe verkauft wenn der Chef es nicht bemerkt hätte, teilt mir nicht mit dass ich das Fahrrad einen Tag vor dem Termin vorbei bringen soll?! Mitarbeiter sind völlig unmotiviert und nicht besonders kompetent. Sorry!

Ich bin heute mit dem Gazelle Rad meiner Freundin vorbei gekommen, da der Spritzschutz am Hinterrad zum wiederholten Male abgeflogen ist. Mir wurde direkt geholfen und zudem wurde die nunmehr abgebrochene Plastik Halterung kostenlos ausgetauscht. Dazu muss man sagen, dass die Gazelle nicht in Düsseldorf (und damit auch nicht bei der Bike Clinic) gekauft wurde. Die kostenlose Hilfe war für den Chef trotzdem eine Selbstverständlichkeit. Das findet man heutzutage auch nicht überall.

Insgesamt sehr freundlich, sehr hilfsbereit und sehr kompetent! Ich kann die Bike Clinic jedem nur wärmsten empfehlen.

Es wurde gesagt in einer Woche können Sie es abholen - nach 4 Wochen war mein Fahrrad fertig, dann aber nicht wie vereinbart, viel teurer, telefonisch nur schwer erreichbar bis gar nicht, keine Rücksprachen mit dem Kunden, grundsätzlich wenig Kommunikation mit dem Kunden über Änderungen oder was man beachten sollte. So eine komplizierte und langwierige Fahrradreparatur hatte ich noch nie!
Kleines Plus, die Dame an der Annahme ist sehr nett und gibt ihr Bestes.

Das ist mein Fahrradgeschäft hier in Oberkassel schlechthin! Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Die Preise sind ziemlich konstant geblieben. Ich bin schon seit ca. 20 Jahren Kundin und kaufe auch meine Fahrräder dort, da hat sich mit der Zeit ein Vertrauensverhältnis aufgebaut. Also… ich kann die Biker-Clinik bestens empfehlen, dort ist ihr Fahrrad in guten Händen und es wird fair und gut gearbeitet. Wenn etwas Unvorhergesehenes zur Reparatur ansteht, was vorher nicht besprochen wurde, erfolgt ein Anruf mit einem klärenden Sachverhalt und man kann dann entscheiden, ob man diese Reparatur ausführen lässt oder nicht. Ich bedanke mich für die jahrelange gute Betreuung. Nach der Frühjahrsinspektion kann ich dann beruhigt und sicher die schöne Rheinlandschaft mit meinem „Koga“ geniessen. .

Sehr kompetente Beratung und Reparatur. Beim hoch schieben meines Fahrrades in der Einfahrt, hat die Chefin sofort bemerkt das meine Lenksäule beim bremsen nach gibt. Eine sofortige Inspektion ist dringend notwendig. Vielen Dank dafür!