Radsport Beckers

Kleines Fahrradgeschäft mit einem sehr kompetenten und freundlichem Inhaber.
Ich war schon des öfteren dort zur Fahrradreparatur. Die Arbeiten werden sauber und korrekt durchgeführt. Heute hatte ich Probleme mit der Schaltung. Ich konnte sofort vorbeikommen und die Schaltung wurde noch vor der Tür eingestellt. Auf meine Frage nach dem Preis sagte der Chef:"ist fürs wiederkommen".
Vielen Dank und bis zum nächsten mal!

Fahrrad zur Inspektion abgegeben. Super Service. Alle Fragen werden super beantwortet alles was ich brauchte ist vorrätig. Auf mein Anliegen nach dem Klackern zu gucken wurde eingegangen und es wurde behoben ohne teure Neuteile zu verbauen. Für mich Top und immer gerne wieder.

Kenne den Laden und den Inhaber schon sehr lange. Habe dort mein Kalkhoff-Fahrrad gekauft, lasse jährlichen Check machen, und habe ab und an ein Problem(chen) durch Verschleiß. Herr Beckers und sein Mitstreiter sind exzellente Handwerker, die nichts unversucht lassen, den Drahtesel schnellstens wieder in die Tauglichkeitszone zu hieven. Die Preise sind fair, die Wartezeit ebenso. Volle Punktzahl. :-)

Laden leider nicht zu empfehlen.
Nach einem Sturz mit meinem Citybike ließ ich es zur Inspektion und Reparatur im Laden. Der Besitzer nahm das Fahrrad an und war zunächst freundlich. Beim Abholen und nach Bezahlung der 100-Euro-Rechnung (Vollinspektion) bemerkte ich, dass am Lenker etwas nicht stimmte (er zog extrem nach links). Auf meine Rückfrage blockte er sofort ab und verweigerte eine eigene Probefahrt mit meinem Rad. Mit dem Fahrrad musste ich erneut zu einem anderen Fahrradhändler fahren; es stellte sich heraus, dass die Gabel kaputt war, was jeder professionelle Fahrradhändler hätte sehen müssen!

Die Beratung ist sehr schlecht ich war mehrmals da. Ich hatte ein Problem mit der Bremse . Er meinte beim ersten mal ich bräuchte neue Bremsbeläge habe sie dann daraufhin gekauft. Dann habe ich sie eingebaut doch es hat immer noch nicht gebremst war dann wieder da und er meinte dann er müsse daran Schrauben also hat er mich abgezogen.
ICH EMPFEHLE AUF GARKEINEN FALL DIESEN LADEN GEHE AB JETZT ZU RADSPORT GANSER

Rad 1: Freundlich, aber teuer. Inhaber konnte mir nicht sagen, was genau gemacht worden ist. 3 Monate später ging die Gangschaltung kaputt.

Rad 2: Check des Rades. 3-stellige Summe bezahlt, keine näheren Auskünfte zum Check durch Inhaber möglich, da Monteur Rad gecheckt hat. Beim Losfahren schleift die Vorderbremse, hat sie vor Abgabe zum Check nicht getan. Kein Nachbessern durch Geschäft, da es laut Inhaber an der Unwucht des Reifens liegt. Diese Reparatur sei im Check nicht enthalten. Aber warum hat es vor Abgabe nicht geschliffen und warum habe ich keinen Hinweis auf das Problem erhalten?!

Ein Laden, wo man eine sehr gute, freundliche und fachkompetente Beratung erhält. Dazu gehört auch die ehrlichen Hinweise, was an Wünschen tatsächlich zu realisieren ist. Die Reparaturen werden mit großer Sorgfalt und zu angemessenen Preisen ausgeführt. Wir sind sehr zufrieden und froh über dieses Fachgeschäft vor Ort.

Vor Ort zunächst sehr freundlich, bezüglich Trekking- Reifen informiert, zwei Minuten was zeigen lassen. Angebot eingeholt.
Zuhause online interessehalber nach Preisen geschaut. Ca. 50 % günstiger in sämtlichen namhaften Shops entdeckt. Erneut angerufen, um Missverständnis bezüglich Stück oder Paarpreis auszuschließen.
Der Chef höchstpersönlich machte mich auf eine sehr unverschämte Art und Weise an und knallte mir den Hörer auf. Selten so unfreundlichen Menschen erlebt. Dabei bin ich wie immer in der Ausdrucksweise sehr vorsichtig und freundlich am Telefon geblieben.

Mir ist völlig klar, dass ein Unternehmer vor Ort die Online-Preise nicht halten kann. Aber 50% günstiger ist schon heftig. Und sich 40€ für einen Reifenwechsel (Beide Reifen) zu fragen, finde ich auch schon was viel.
Wenn’s nur 20-30% mehr gewesen wären, hätte ich es bei Ihm gemacht, um die örtlichen Händler in dieser schweren Zeit zu fördern. Aber bei dem Preisunterschied und dieser Kundenunfreundlichkeit auf gar keinen Fall.
Einen Kunden weniger. So was unverschämtes habe ich selten erlebt.

Meine Antwort zu seiner Stellungnahme:
Zum Schlau machen gehört eine Beratung Herr Beckers. Sie haben mir lediglich zwei Reifen gezeigt. Dazu zwei Sätze gesagt. Eine Sache von maximal drei Minuten.
Ich habe niemals mit Internetpreisen erpresst.
Das ist und wird nie meine Art sein. Eine weitere Unverschämtheit mir so etwas zu unterstellen.

Wenn Sie das Ganze so interpretiert haben, tut es mir wirklich leid. Aber für Ihre Tagesform oder anderweitig gar schlechte Erfahrungen kann ich nichts. Das ist Ihr Problem. Ihr Verhalten war völlig unnötig und absolut fehl am Platze. Das macht man meiner Meinung nach nicht mal im privaten Rahmen.
Ich habe lediglich auf eine völlig vernünftige Art und Weise aufklären wollen, ob wir uns im Vorfeld Missverstanden haben. Aber dazu ließen Sie mich abschließend garnicht kommen. Und warum, ich sag’s nochmal...weil Sie mich als Ladeninhaber, dass muss man sich mal vorstellen, höchstpersönlich am Telefon übelst angemacht und mir den Hörer aufgeknallt haben.
Ich bin garnicht mehr zu Wort gekommen. Schämen sollten Sie sich. Mich in Ihrer Antwort auch noch zu beschuldigen, um Ihr alleiniges Fehlverhalten so zu entschuldigen. So behandelt man niemanden, und schon garnicht einen Kunden.

Und bezüglich der Montage, zum Einen werde ich das nun selber machen und zum anderen kostet das ganze im Durchschnitt um einiges weniger als bei Ihnen. Wenn man anderen Händlern hier in der Ecke glauben darf.