Jung & Volke e.K., Inhaber Frank Schnurbusch

Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben.

Ich wollte mich erkundigen, ob ich mein Canyon Bike zur Reparatur vorbeibringen kann. Bei meinem Besuch stand ich einem leeren Laden entgegen und 3 sitzenden, nicht tuenden Männern gegenüber. Als ich meine Anfrage stellte, wurde ich agressiv angegangen, dass ich doch mit meinem Canyon weg bleiben solle.

DAS ist KEIN Kundenservice. Und wenn ich nun ein anderes Bike hätte, würde ich es trotzdem nicht zu ihnen bringen.

Vielleicht sollte das Personal noch mal geschult werden?

Schade - wäre eine optimale Option gewesen, weil es so nah gewesen wäre.

Der korpulente Herr hinter dem Theresen ist sowas von unfreundlich! Seufzt stöhnt und gibt aussagen von sich die in einen anderen Ton und Satzaufbau vielleicht Mal besser ankommen würden.Kindersitz würde wohl nicht mit dem Fahrrad den wir haben funktionieren dabei fährt meine Frau seit 2 Jahren und dem Kindersitz ! Nachdem meine Frau das erwähnte sagte der sehr motivierte und nette Mensch das sie dann woanders hingehen soll sie reparieren sowas nicht ! Kundenfreindlich ist was anderes.
Werde es definitiv nicht weiterempfehlen

Gegen Ihren Mitarbeiter habe ich persönlich nichts anscheinend hat ihr Mitarbeiter Probleme mit dem Deutsch meiner Frau. Es geht um den Gepäckträger kein Kindersitz bitte versuchen sie nicht sich immer rauszureden wie bei allen anderen Kommentaren.

Nett, hilfsbereit, kompetent. Genau so muss ein Fahrradgeschäft sein, ich gehe gerne hin.

Super Qualität! Die Auswahl der Fahrradmarken sowie der kompetente Service vor Ort überzeugen uns immer wieder. Wir kaufen seit Jahren unsere Räder bei Jung & Volke und haben Dank Frank's individueller Beratung hier auch die richtigen E-Bikes gekauft. Hier ist der Kunde noch König.

Toller und unkomplizierter Service mit stets freundlicher und kompetenter Beratung. Das Team hat immer eine Lösung parat, gefühlt jedes Ersatzteil auf Lager und ein toller Sortiment. Eine absolute Empfehlung. Egal, ob mal eine Schraube fehlt, ein Teil ausgetauscht werden muss oder eine größere Anschaffung ansteht, ich gehe immer zu Jung & Volke und war bislang immer äußerst zufrieden.

Bin mit dem Service und der kompetenten Beratung sehr zufrieden. Hier spürt man noch den Leitsatz "Der Kunde ist König". Es wurde sich sehr viel Zeit für eine optimale Beratung bezgl. des Stevens Ebike genommen und alle Fragen und Wünsche wurden durch das Team 1A umgesetzt. Für mich die erste Adresse in Düsseldorf. Der neue Laden auf der Hoffeldstr 55.57, gefällt mir sehr gut und es gibt endlich eine Parkmöglichkeit für PKW`s im Hof.

Die letzte Inspektion lief problemlos und zum günstigen Preis. Da aktuell jeder das Radfahren für sich entdeckt hat, gab es logischerweise auch eine lange Wartezeit. Das ist vollkommen in Ordnung und verständlich. Nicht zu verstehen ist das inzwischen keine Räder für Termine angenommen werden, die nicht in diesem Geschäft gekauft wurden. Das selbe (nicht dort gekaufte) Rad war noch im September zur Inspektion. Jetzt ist kein Termin mehr möglich. So verliert man dann halt seine Kunden.

Vielen Dank für die gute und sehr professionelle Beratung und schön, dass es "die Werkstatt unseres Vertrauens" noch gibt. Sie haben mir vor drei Jahren genau das richtige Fahrrad empfohlen, auf dem ich mich sicher fühle und das für die Touren die mein Mann und ich unternehmen exakt geeignet ist. Die durchgeführten Wartungen wurden zügig und ordentlich durchgeführt. Die Werkstatt arbeitet mit großem Fachwissen, auch an dem doch viel älteren Tourenfahrrad meines Mannes. An Zubehör finden wir alles was wir brauchen. Wir sind beide sicher die richtige Fahrradwerkstatt für uns gefunden zu haben und würden uns beim Kauf eines neuen Fahrrades immer zuerst an Sie wenden.