Metal Motion Bikes

Kleines Problem schnell behoben! Auf unserer Fahrradtour hatte sich die Luft aus meinem Hinterreifen verabschiedet. Mir wurde sehr unkompliziert geholfen und die Fahrt konnte weitergehen!

Zudem wurde nebenbei auch noch meine EC-Karte repariert! Rundum perfekter Service!

Während meiner Fahrrad Tour hab ich einen Platten bekommen, dies ist mir ca. 500m von Metal Motion bikes aufgefallen. Ich habe spontan gefragt, ob der Reifen kurzfristig repariert werden kann, dies wurde zu meiner Überraschung bejaht :) nach ca 40 min (das am Freitag Mittag!) war der Reifen repariert!
Super freundliches Personal, super schnell und wirklich zu einem sehr fairen Preis! Glück im Unglück, danke dafür!

Hallo Fahrradfahrer, möchte euch eine objektive Beurteilung über Metal Motion Bikes in Witten-Herbede mitteilen. Am Montagmittag endete meine 38 km Fahrradtour abrupt. Glücklicherweise nur 2000 Meter vor meinen zu Hause. Platter Hinterreifen am E-Bike mit Nabenschaltung Enviolo NuVinci. Da ich technisch unversiert bin und noch kein Hinterrad dieser Güte ausgebaut habe, brachte ich das Bike auf dem Schiebeweg nach Hause nach besagter Fahrradwerkstatt.
Ein freundliches und lautes Guten Tag! wurde von keinen der drei Mechaniker, auch nur ansatzweise erwidert. Nach ca. fünf Minuten Wartezeit verlief die Reparaturannahme gut. Fertigstellung laut Auftrag erst am Donnerstag, 01.09. 22 !! Meine Telefonnummer wurde hinterlegt. Eine Nachfrage am Freitag wurde grob beantwortet. Gestern Dienstag 06. 09. habe ich mein Rad wieder unrepariert abgeholt. Aussage vom Mechaniker, Lieferschwierigkeiten vom Schlauch. Nach meiner Recherche ist der Schlauch im Fachhandel, im Internet und selbst im Baumarkt sofort verfügbar. Ich erwarte nicht das der Schlauch über diese Wege geordert wird. Erwartet habe ich aber mehr(telefonische) Kommunikation statt stummes abwarten. In Ausnahmefällen und bei kundenorientiertem Verhalten hätte vorerst ein Flicken den Leuten von Metal Motion gut zu Gesicht gestanden.

hab ein altes KTM Dirtbike abgegen, hatte einige Mängel, Schaltung lief nicht sauber, Brembsbeläge der Scheibenbremsen verschlissen etc. Top Service Bike fährt sich wieder sehr gut.

Kann den Laden nur weiterempfehlen :)
Mini Kritik: an der telefonischen Erreichbarkeit könnte etwas gearbeitet werden bzw dem Rückruf :)

Nachdem ich 20 Jahre lang ein unkaputtbares Hollandrad gefahren bin, muss ich mich nun umgewöhnen. Zum 1. Mal musste ich einen Reifen am Rennrad wechseln. Das wollte ich "mal eben schnell" selber erledigen. Typisch Anfänger hat es trotz Youtube Videos nicht so recht klappen wollen. Die Jungs haben mir heute via Ferndiagnose super helfen können. Auch beim letzten Besuch, als ich Zubehör eingekauft habe: super freundlich und nett. Danke!

Top Laden! War mit meinem MTB dort weil ich Probleme mit dem Laufrad hatte. Man hat mir direkt vor Ort weiter geholfen. Gute Tipps habe ich auch noch bekommen. Super Service!

Ich kam mit einem Fremdrad und Fremdteilen und war komplett ratlos. Trotz mangelnder Anmeldung wurde sich sofort um mich gekümmert. Mit Erfolg!

Gute Boys, guter Laden. Und kompetent!

Wenn man sie telefonisch nicht erreicht dann nervt das zwar, liegt aber nur daran, dass sie mit dem Kunden zugange sind. Das Problem haben aber alle.

Sehr zu empfehlen! Trotz Ladenschluss wurde mir netterweise noch ein Schlauch und eine Pumpe herausgegeben, um meinen platten Schlauch wechseln zu können. So konnte ich meine Samstagstour fortsetzen und meine ersten Erfahrungen im Schlauchwechseln sammeln. Vielen lieben Dank nochmal dafür! :D