Buhl bikes & sports

Nach meiner Absichtsäußerung im nächsten Jahr ein neues Rennrad kaufen zu wollen, stieß ich auf maximales Desinteresse an Beratung und Verkauf. Das Gefühl extrem zu nerven und absolut unerwünscht zu sein, trieb mich sehr schnell aus dem Laden. Wie weiteren Bewertungen zu entnehmen ist, offensichtlich leider kein Einzelfall.

Ich wollte ein E Bike kaufen und wurde einfach kommentarlos stehen gelassen. Obwohl ich schon länger gewartet hatte, wurde dann ein anderer Kunde vorgezogen. Unaufmerksam und nicht Kundenfreundlich. Bin dann auch kommentarlos gegangen, die verkaufen lieber ein Ventil anstatt ein Fahrrad für 5000 Euro. Komischer Laden, nicht zu empfehlen.

In 6 Worten:
- überteuerte Preise
- unfreundliche Bedienung
- schlechter Service

In mehr Worten: Als ich vor kurzem mit meinem Rad, das vor 11 Jahren selbst dort erworben worden war, bei Buhl vorstellig wurde, wurde mir, mehr oder weniger genervt, die Reparatur versagt. Begründung hier: Aufgrund von Corona käme es zu Lieferengpässen bei den Ersatzteilen (die es ohne Probleme im Internet zu bestellen gibt), daher würde man nur Kundenfahrräder reparieren.

Hier stellt sich mir die Frage, was ich denn bin, wenn ich einen Reparaturauftrag im Umfang von ca. 300,- € (Kurbel neu, Ritzelkassette neu, Kette neu) aufgebe? Etwa kein Kunde?

Mein Ansinnen, dort Stammkunde zu werden, habe ich natürlich sofort verworfen.

Für einen herkömmlichen Fahrradschlauch habe ich dann "schlappe" 11,- € bezahlt. (zum Vergleich: Ein normaler Fahrradhandel nimmt ca. 5,- € für einen Schlauch).
Ich bat darum, mir den Schlauch kurz aufzupumpen, nachdem ich (mehrere Jahre in der Zweiradreparatur/-montage tätig gewesen) ihn selbst auf die Felge gezogen hatte.
Der Mitarbeiter, zusehends gestresst, "meinte es wohl gut mit mir", und gab gleich so viel Luft in den Schlauch, dass dieser mit einem lauten Knall platze.
Der Kommentar vom Buhl Mitarbeiter war, dass ich ihn eingeklemmt habe, was ich kategorisch ausschließe.
Der Schlauch wurde dann zwar ersetzt, doch mir war dieses Erlebnis genug, um fürderhin einen großen Bogen um diesen Laden zu machen.

Mein Fazit: Es gibt in Oldenburg etliche, andere Fahrradläden, die einen Auftrag über 300,- € gerne, freundlich und zügig vornehmen, sodass mein Rat ist, sich zunächst anderweitig umzusehen.

Beste Beratung, super freundlich, immer noch ein nettes Wort, super Service. Wenn man bedenkt, unter welchem Druck so kleine Läden stehen... Hut ab, dass man da noch bei Laune bleibt.
Ich kann den Laden uneingeschränkt weiterempfehlen.

Gestern habe ich Buhl Bikes als (noch) unerfahrener Rennradtyp besucht.

Gleich zu Beginn wurde ich von Christoph (Verkäufer) sympathisch in die wichtigen und zu beachtenden Themen eingewiesen.

Von H wie Helm bis L wie Luftpumpe, zu jedem Bereich gab eine Top Beratung von Ihm ✊️!!!

Genau diese wichtige „Fachberatung“ vergisst man immer schnell beim ewigen Onlinekauf.

Ich komme GARANTIERT wieder und empfehle euch weiter 😇.

Es stimmt tatsächlich, "Fremd-Fahrräder" werden nicht repariert.
Tja ... so werde ich niemals in den Genuß kommen dort mal mein Rad reparieren zu lassen.
Mit solch einer Geschäftsmethode werde ich niemals diesen Shop in meine Erwägung mit einbeziehen was einen Neukauf betrifft.
Fairerweise kann ich sagen das der Mitarbeiter sehr freundlich war.
Somit ist der eine Stern erklärbar.

Nach einer Terminvereinbarung erhielt ich im Geschäft eine ausführliche Beratung. Christoph (Verkäufer) kannte sich mit dem in Frage kommend Fahrrad gut aus und gab wissenswerte Hinweise.

Der beste und erfahrenste Fahrradhändler den ich bisher kennengelernt habe. Habe mir das Allez Elite E5 2017 dort gekauft und bin sehr zufrieden. Hatte noch nie so eine gute und ausführliche Beratung. Selbst auf Körper Haltung während der Fahrt wurde geachtet und alles perfekt eingestellt und auch kostenlos ein kürzerer Vorbau montiert! Bin aus Duisburg und nur zu Besuch in Oldenburg gewesen und Timo hat extra seine Mittagspause geopfert, damit ich das ganz neue 2017er Model doch noch mitnehmen kann. Sogar einen Flaschenhalter und eine Trinkflasche gab es dazu. Hat sich echt gelohnt und ist nur weiter zu empfehlen! Werde auf jedenfall öfter wieder kommen. Die >250 Kilometer entfernung sind es alle Male Wert! Danke.