Fa. Zweirad Zahn

Wir haben einen sehr kulanten und schnellen Service erlebt. Bei einem gekauften Kinderrad kam es sehr schnell zu einem Platten. Dieser wurde umgehend und ohne weitere Kosten und mit vielen freundlichen Worten erneuert. So sieht guter Service aus! Danke!

Inhaber und Mitarbeiter sind sehr kompetent. Sachliche, ehrliche Beratung beim Neukauf. Service mit genau beschriebenem und erforderlichem Leistungsumfang. Alles zu angemessenen Preisen.
Herr Zahn ist mit umfangreichem Fachwissen ein fairer Partner für Einsteiger und Profis. Das habe ich andernorts schon anders erlebt.
Gern nehme ich die ca. 60km Anfahrt in Kauf. Es lohnt sich!

Top Beratung vom Chef persönlich, hat richtigen Tipp gegeben, mit dem ich meinen Schlauch selber reparieren konnte. Danke.

Hatte heute mit Herrn Zahn telefonisch Kontakt aufgenommen, da an meinem Fahrrad, das ich dort gekauft habe, etwas repariert werden sollte. Mitten im Gespräch wurde ich unterbrochen, dass alle Werkstatt-Termine bis Ende September ausgebucht seien und er jetzt ans andere Telefon müsste; ich würde doch hören, dass es klingelt. Solch eine Unverschämtheit habe ich als Kundin noch nicht erlebt. Wir hatten in diesem Geschäft für unsere beiden Kinder vom Roller bis zum Erwachsenenrad, inkl. 2 E-Bikes gekauft, und dann wird man so behandelt. Allerdings hat uns bisher seine nette Mitarbeiterin bedient.

Ich kann den Händler uneingeschränkt empfehlen. Obwohl wir das erste mal als Kunden dort waren, wurden wir behandelt wie Stammkunden. Herr Zahn ist erfrischend offen und ehrlich, spricht aus was andere nur denken oder schön reden wollen.
Sehr entgegenkommend und verständnisvoll. Mein Sohn und ich haben auf die Zukunft gesehen "den" Händler für uns gefunden und werden immer wieder dorthin gehen, wenn es um Dinge rund ums Rad geht. Wir kaufen kein Rad mehr über das Internet....:-))))

total unfreundliche Verkäuferin und verständnisloser Chef

Ich wollte bei Zweirad Zahn ein gutes Schloss für mein neues, gebrauchtes MTB kaufen. Zwei Wochen zuvor wurde mein altes MTB ca. 500 m von diesem Geschäft entfernt gestohlen. Deshalb habe ich das neue Fahrrad mit ins Geschäft genommen, auch wenn ich das Schild an der Tür gesehen habe, dass dies nicht erwünscht ist.

Schon beim Hineingehen wurde ich von der Verkäuferin in einer herabwürdigender Art und Weise darauf hingewiesen, dass ich das Fahrrad nicht ins Geschäft bringen darf und dass ich es doch draußen vor dem Geschäft stehen lassen soll. Und auch nachdem ich erklärt hatte, dass ich aktuell noch kein Schloss habe, in dem Laden ein Schloss kaufen möchte, mein altes Rad vor kurzem geklaut wurde, und ich deshalb mein neues MTB gern mit ins Geschäft nehmen möchte, wurde nur gesagt, dass ich es trotzdem UNANGESCHLOSSEN vor dem Geschäft stehen lassen soll. Wo ist da bitte die Empathie???

Ich war schon dabei, instant das Geschäft wieder rückwärts zu verlassen, habe ich mich leider einlullen gelassen, weil ich auf einmal doch das Fahrrad im Geschäft abstellen "durfte". Zu allem Überfluss habe ich dort schließlich ein Schloss gekauft, weil ich dringend eins brauchte. Leider liegt mir dieser Kauf nun sehr schwer im Magen und ich würde ihn gern rückgängig machen.

So unfreundliches Personal inkl. Chef braucht vermutlich niemand. Geht lieber woanders hin. Für mich ist es das letzte Mal (2. Mal) gewesen, dass ich diesen Laden besucht habe. Komischerweise hatte ich beim 1. Mal einen ganz guten Eindruck in Erinnerung.

Sehr schade.

Kompetente Beratung zum Schaden an meinen Fahrrad was man machen kann. Reparatur ging im Anschluss sehr fix und wurde tadellos instand gesetzt. Ich kann das Geschäft nur weiter Empfehlen. Vielen Dank und komme immer wieder zu Ihnen. Da kann sich der Fahrradladen Neddermann eine Scheibe von Abschneiden. Das ist Kundenservice was hier gemacht wird!

- Für das Gästebuch-

Heute war ich in der Innenstadt in Kassel und wollte bei Fahrrad Zahn meine Reifen aufpumpen. Leider gab es Probleme mit dem Ventil, was sich aus dem Reifen gelöst hatte.
Im Laden wurde mir nicht nur kostenlos geholfen. Es wurde mir auch ein kleines Werkzeug geschenkt, damit mir dies in Zukunft nicht mehr passiert.

Es ist schön zu erfahren, dass einem schnell und unkompliziert geholfen wird, ohne gleich Geld zu verlangen.
Beim Fahrradladen Zahn in Kassel kann einem das passieren.
Ein vertrauensvolles und seriöses Geschäft.
Vielen Dank. Ich werde den Laden weiterempfehlen.
H.K.L