Rad pro Farnung

Nicht sehr freundlich... Beratung bekommt man fast keine. Ebenfalls entstand der Eindruck von enormen Desinteresse und auch wenig fachlicher Kompetenz. Zumindest bei der Dame, die uns bedient hat. Das Sortiment wirkt abgegriffen und nicht sehr gut sortiert. Häufig hat man den Eindruck, dass der Artikel bereits gebraucht ist... trotz angeblicher Neuwertigkeit. Ebenfalls ist die Auswahl nur sehr begrenzt.

Ich denke vieles davon wäre kompensierbar, wenn es eine vernünftige Kundenbetreuung geben würde. Die gibt es aber leider nicht... Geht hier lieber nicht hin und kauft eure Fahrräder oder das Zubehör bei vernünftigen Fahrradhändlern

Ich habe da Räder für meinen Kinderwagen richten lassen, da die Schläuche undicht waren. Obwohl es sehr viel zu tun gab, hat mich der Besitzer schnell bedienen können und ich konnte den Wagen in einer Stunde abholen. Zudem ist das Geschäft mehrmals ausgezeichnet worden.

Meiner Meinung nach hat das Sortiment wirklich eine gute Qualität. Bringt man sein Fahrrad jedoch zur Reparatur hin wird man teilweise vom hohen Preis überrascht. Der Kundenservice ist entweder nicht existent oder bei Rückgabe eines Artikels genervt gar wütend manchmal hat man Glück und wird freundlich beraten. Sofern Zeit und Laune stimmen gibt's ungefragt als Zusatzleistung Marathon oder Ironman Geschichten über das diesjährige Abschneiden des Inhabers dazu (muss man mögen).

Von mir gibt es fünf Sterne für Rad-Pro-Farnung in Heppenheim! Toller Service, beeindruckende Fachkenntnis und einfach nett (im Laden, aber auch der vorheriger Kontakt per Mail und Telefon).

Schnelle Pannenhilfe auch wenn man wie ich „nur“ Durchreisender ist. Werkzeug geliehen und Ersatzteil war preiswert. Händewaschen inklusive 😍👍

Leider konnte meine Bremse am Fahrrad nicht repariert werden, da ich es dort nicht gekauft hatte. Die wurde mir sehr unfreundlich mitgeteilt.

sind auf einer radtour durch heppenheim gekommen, und der verkäufer im laden war super freundlich und hilfsbereit. kann ich empfehlen.

Gutes Sortiment, aber Service habe ich nicht erlebt. Das wurde emotionslos und knapp mitgeteilt.