Fahrrad Riedel

Termin zum Wechsel von Kette und Antrieb am 15.11. Hier ein Bild vom 15.12. Das Rad steht im Fahrradkeller. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass das im Winter ganz normal sei und ich die Kette einfach mehr ölen solle. Die vorherige Kette war seit 2012 auf dem Rad und war nie in diesem Maße rostig. Ob derartig minderwertige Produkte zeitgemäß sind, dürfen sie selbst entscheiden.

Nach dieser Bewertung wurde ich am Telefon beschimpft und es wurde aufgelegt ohne eine Antwort abzuwarten.

Haben bei meinem Fahrrad alle Mängel sofort behoben und mich sehr gut beraten. Und das zu einem sehr fairen Preis. Sehr freundliche Mitarbeiter. Komme sehr gerne wieder

Spontan haben sich Zeit genommen mein Fahrrad komplett richtig auf mich einzustellen.Dafür haben sie sich einige Zeit genommen, um mich mehrmals Probefahren zu lassen und meine Haltung zu überprüfen.Mit hilfreichen Tipps und Möglichkeiten, was ich selbst verändern kann und darf, bin ich dann glücklich nach Hause geradelt.Die Verbesserung war super!

Immer wieder gerne!
Es wird einem nichts unnötiges aufgeschwatzt!

Die Mitarbeiter waren sehr nett und haben sich auch spontan kurz Zeit genommen mir zu helfen und einen Blick aufs Fahrrad zu werfen. Ich habe alles bekommen was ich brauchte. Gerne wieder.

Mitte Oktober wurden bei meinem Reparaturauftrag mit vier Arbeitspositionen alle Arbeiten korrekt, vollständig und gut erledigt. Der Reparaturpreis war sehr fair. Vollste Kundenzufriedenheit. Danke.

Eigentlich wollte ich ein Fahrrad kaufen. Hatte eindeutige Parameter und technische Vorgaben. Mich im Vorfeld telefonisch informiert, dass es so ein Rad nicht im Laden verfügbar ist, es gäbe aber ein Paar Hersteller, bei denen man eins bestellen könnte. Also bin ich für eine konkrete Beratung in den Laden. Der Mitarbeiter, mit dem ich zu tun hatte, war ein anderer als am Telefon und hat mich schon mit seiner Lustlosigkeit erschlagen. Zudem besaß er keinerlei Verkaufs- und Beratungsompetenz. Hatte keine Ahnung, wie man Kundenbedürfnisse identifiziert und dazu das passende Fahrrad findet. Absolut vertane Zeit. Nie wieder!

Leider hatten sie die Smartphone Halterung die ich wollte wegen Lieferschwierigkeiten nicht verfügbar aber eine Alternative. Die Beratung war freundlich und zielführend.

Super Service

Nach einem kleinen Unfall bin ich mit einem total verbeulten Vorderrad hingekommen. Sie haben es sofort repariert und ich musste mein Rad nicht auf dem Hinterreifen heim schieben.

Danke für die Hilfe in der Not👍

P.s.
Bei zwei anderen Fahrradläden ging spontan leider gar nichts 😕