CUBE Store Nürnberg Süd

Wenn man weiß, was man möchte und gezielt in den Laden geht, kann das jeweilige, gewünschte Rad bestellt werden. Wenn man allerdings eine kompetente Beratung möchte, ist man hier leider falsch. Die Verkäufer kennen sich leider nicht aus, allein ein Mitarbeiter in der Werkstatt hat Ahnung. Trotz genauer Beschreibung, welchen Gepäckträger man haben möchte, wurde der Falsche montiert und das dann auch dementsprechend nicht adäquat. Größtenteils sind die Verkäufer allerdings freundlich, das muss man sagen.

Auch wenn es Samstag Nachmittag und zu Ladenschluss war, war es wieder mal eine super Beratung und es wurde sich für uns Zeit genommen! Auch noch eine kurze Montage war möglich des Fahrradständers.
Der Mitarbeiter Herr Kilger war überaus freundlich, hilfsbereit und kompetent!

Jederzeit kommen wir in den Store gerne wieder, wir fühlen uns sehr sehr wohl dort!

Kann man vorbehaltlos empfehlen.
Top weiter so.!!

Meine Frau hatte sich im Frühjahr ein neues Cube-Fahrrad gekauft, aber schon nach den ersten paar Kilometer gemerkt, dass es nicht das richtige für Sie ist. Wir haben daraufhin Cube kontaktiert und gefragt, ob ein Umtausch möglich sei. Die Mitarbeiter waren sehr aufgeschlossen und haben geantwortet wir sollen einfach mit dem Fahrrad vorbei kommen. Das haben wir getan und alles ging sehr reibungslos ab. Cube hat das "alte" Fahrrad zurückgenommen (zum Neupreis) und wir haben ein neues Fahrrad mitgenommen. Meine Frau ist jetzt sehr glücklich mit dem "Neuen". Nochmals vielen Dank an Cube und den zuständigen Mitarbeiter Felix. Super Service!!!

Laden ok, Service Katastrophe!!
Fahrrad für 7500€ und keine Ersatzteilversorgung dafür? Das geht besser! Ja die Reifen waren noch bestellt, seit August 2022 ...heute die Meldung nachdem vor Ort besuch war erst 12.2022. Schade das hier 1 Stern nur als mindest Bewertung möglich ist.

Ich muss sagen, Alex aus der Werkstatt hat nicht nur meinen Tag sondern meinen ganzen Juli gerettet! Ich bin mit einem komplett zerstörten Hinterrad angekommen in dem Wissen, dass zur Zeit keine Werkstatt Kapazitäten hat. Am nächsten Tag kam schon der Anruf: Das Fahrrad ist fertig! Dass er meinen kleinen Notfall so flexibel zwischen die anderen Aufträge quetschen konnte ist alles andere als selbstverständlich. Großartig!

Wir haben heute das Fahrrad von mir abgeholt, alles so wie wir bestellt haben. Auch beim Fahrrad von meinem Mann hatten wir kein Problem mit allem. Wir sind von Milan total super gut beraten worden, und er ist uns auch sehr entgegen gekommen 👍 ich kann nichts negatives berichten, vielen lieben Dank Milan. Freuen uns wenn wir zum ersten Kundendienst wieder im Cube Store sind😉

Nach einem unglücklich gelaufenen Telefonat um einen Werkstatt Termin zu bekommen, war ich ziemlich angefressen und habe das in meiner ersten Bewertung vielleicht zu schnell zum Ausdruck gebracht.
Zum Glück konnte die Angelegenheit geklärt werden. Ich bekam doch noch kurzfristig einen Werkstatt-Termin um meine Schaltung vor einer größeren Gravel Tour einstellen zu lassen.
Leider stellte sich bei dem Termin heraus das mein Innenlager defekt war, so wurde aus den geplanten 10min dann 1h.
An dieser stelle in großes Lob an das Werkstatt Team, das mir den defekt erst erklärt hat und dann direkt das Lager getauscht und die Schaltung perfekt eingestellt hat.
Die Wartezeit wurde perfekt überbrückt für ein kompetente Beratung. Vielen Dank für den guten Job.

Für ein LITENING C:68X
SLT ist bereits nach 11/2 Jahren kein Tretlager mehr zu bekommen??? Konnte es fast nicht glauben ist aber laut Mitarbeiter über Cube nicht zu beziehen...Ende... eine echt saubere Leistung leute!!!