Toms Bike Corner

Mit dem Wunsch einen lokalen Einzelhändler zu unterstützen und in Kauf zu nehmen das man "etwas" mehr bezahlt, habe ich dort eine Fahrradkette gekauft. Das es aber 50% mehr kostet als im Internet hat mich doch zu einem Umtausch bewegt. Mit der Info "Ich habe dort kein Recht auf Umtausch" bin ich einen Tag später und wohl das letzte Mal überhaupt durch diese Ladentür. Schade...

Spontan wegen einer schlecht eingestellten Gangschaltung vorbeigekommen. Nach kurzer Wartezeit wurde mir diese neu justiert. Netter geradliniger Kontakt mit großer Expertise. Habe meine Werkstatt nun gefunden.

Früh Morgens auf dem Arbeitsweg ist mir die Kette gerissen und bekam hier den perfekten Service. Kurz miteinander gechattet, ohne Termin, um 7:15 ( vor normaler Öffnungszeit 10Uhr) neue Kette eingebaut bekommen und war nach wenigen Minuten auch wieder raus.
Super Service, freundlich und Kompetent. Vielen Dank

Ich habe mein Rad hier letzten Sommer kurzfristig reparieren lassen (neue Kette und Derailleur richtig einstellen). Die Arbeit war schnell und sehr kompetent. Das Rad fährt noch schöner als je. Der Preis war auch sehr fair. Ich kann den Laden wirklich nur empfehlen.

Der Service hat mich überzeugt. Toms Bike Corner antwortete präzise auf meine per E-Mail gestellten Nachfragen zum Produkt und bot mir selbstständig ergänzende Informationen und individuelle Bestell- und Bezahlmöglichkeiten an - und das, obwohl es lediglich um ein Ersatzteil von geringem Wert ging.

Null Sterne würde ich am liebsten geben.

Liest Euch die anderen schlechten komentare und Ihr wisst schon bescheid, dass der Inhaber einfach nur schlecht ist und keine Ahnung hat von Fahrrädern!

Höchstens eine Fahrradpumpe kurz ausleihen und bloß weg!

Die schlechte Bewertung ergibt sich aus dem Umgang des Unternehmens mit Reklamationen. Wir haben dort Spikereifen gekauft, nur einer davon ist mangelhaft, er verlor die Spikes schon beim ersten Bodenkontakt des Rades. Es geht ja nicht darum, hier etwas herauszuholen, der Reifen kostet nicht viel, sondern ums Prinzip.
Es wäre wünschenswert gewesen, Bilder zu erbitten, man hätte gesehen das der Reifen nur kurz gefahren war und die Spikes verteilt um das ganze Rad fehlen. Vollbremsungen können nicht die Ursache sein.
Statt dessen Belehrungen über Fahrweise und Vorschlag der Prüfung beim Hersteller was 6 Wochen dauern soll. Dann ist Frühling..
Nicht zu empfehlen!

VORSICHT. Lieferzeiten werden nicht eingehalten. "Lieferung 1-2 Tage"
dauerte bei mir 17 Tage. Kommunikation mangelhaft. Geantwortet wird erst nach mehrmaligen Anfragen. Nicht zu empfehlen.
Es gibt viele bessere Shops.