Cheetah Bikes

Wer Pinion- oder Rohloffkompatible Rahmen sucht, wird hier fündig. Ausgewogene Geometrie, tolle Verarbeitung und eine gute Zusammenstellung der Komponenten. Hier fährt der Chef selbst Fahrrad und labert einen nicht mit Modzeugs zu! Dafür den sechsten Stern - Weil selten ;-) Ich habe einen sehr guten Eindruck vom Unternehmen und bin selbst auf Empfehlung bei Cheetah gelandet. Hier bekommt man ultrastabile Bikes, auber aufgebaut und wenig exotische herstellerspezifische Teile, die einem das selberschrauben schwer machen. Toll, weiter so! Und da man als Schwabe ja immer was zum meckern braucht: Der JohnnyWatts als Drahtreifen ging nach 200km in den Mülleimer... Der rollt wie ein Sack Nüsse! Echter Abfall ohne Daseinsberechtigung am Markt. Sattel und Stütze sind auch wieder dem guten alten Zeug gewichen. Aber ein Versuch wars wert. Wegen einer Dropper Post und deren Kabelverlegung melde ich mich. Ansonsten alles TOP! Vielen Dank.

Wir waren auf der Suche nach soliden Hardtails mit Piniongetriebe und sind hier, mit dem Mountain Spirit Rocker, fündig geworden.
Die anfängliche Skepsis, Räder zu kaufen ohne probefahren zu können, wurde durch die kompetente und freundliche Beratung auf Augenhöhe per Telefon und E-Mail durch Frau und Herr Herrlinger schnell besänftigt.
Der Fokus auf handgefertigte Rahmen, solide und funktionale Anbauteile aus der Region sind zudem auch ausschlaggebend zu unserer Kaufentscheidung.
Bei der persönlichen Abholung wurde uns von Herr Herrlinger alles relevante angemessen zu den verschiedenen Komponenten erläutert. Fragen wurden ebenso kompetent beantwortet.
Nicht zu vergessen ist für mich der Moment in dem die Bikes in Natura vor uns standen 😍 Verarbeitung, Gesammtästhetik und die ausgesuchten RAL Rahmenfarben treiben mir -nach wie vor - ein Grinsen ins Gesicht.
Nach der Übergabe konnten wir direkt die erste Tour starten und waren besonders vom Vorwärtstrieb bergauf sowie dem guten Handling bergab begeistert.
Wir freuen uns auf viele Touren mit großem Fahrspaß :)

Die Lieferzeit war nicht ohne, aber so kommuniziert. Ich habe mein E-Spirit Trekking selbst abgeholt und eine gute Einweisung bekommen. Da ich auch Nicht-E-Räder habe mit Rohloffschaltung, kann ich damit eh umgehen und kenne dessen Stärken (und Schwächen). Die Kombination des Brose-Motors mit der Rohloff bringt genau das, was ich mir vorgestellt habe. Auch die Entfaltung ist auf den Punkt passend für mich: Steile Trampelpfade sind damit kein Problem und 6 kmh mit einer 60er Kadenz an starken Steigungen sind auch in der Eco-Stufe problemlos zu nehmen. Man findet für jede Situation und Geschwindigkeit den richtigen Gang. Auch die Abstimmung und Leistung des Brose Motors begeistert mich. Man hat nie das Gefühl, dass der Motor in irgendeiner Situation an seiner Leistungsgrenze arbeiten würde. Chapeau, die Abstimmung ist gelungen! Der Zahnriemen ist für mich neu und ich werde damit meine Erfahrungen sammeln, aber er fällt bisher vor allem dadurch auf, dass er nicht auffällt, sprich unauffällig das tut, wozu er da ist. Ja, mein Rad gefällt mir und ich habe die Entscheidung nicht bereut. Lediglich Klicker und Flaschenhalter sollen noch dran. Aber das ist eh "sched a Gust a Sach" (nur eine Sache des Geschmacks). R.W.

Nach knapp 200Km und einem ersten Platten bin ich voll zufrieden. Das Rad läuft astrein, der absolut (lauf-)ruhige Brose in Kombination mit einer Rohloff macht einfach Spaß und das Ankerwerfen mit der Magura auch. Man grinst über beide Ohren beim Fahren. Preis/Leistungsmäßig gibt es nirgends mehr Ausstattung für das Geld. Ich bin rundum glücklich.
Das Rad kam per DHL bei mir exakt wie bestellt an. Die beim Kauf angekündigte Lieferfrist von 8-10 Wochen wurde auch eingehalten bzw. urlaubsbedingt durch mich persönlich nach hinten verschoben. Sämtliche Kommunikation mit dem Cheetah-Team und der Ablauf der Kaufabwicklung über JobRad verlief absolut super!
Vielen lieben Dank an euch alle! Ich geh wieder grinsen.

Von der Beratung am Telefon, der Bestellung bis zur Auslieferung und ersten Tour, alles top mit unseren neuen Rockern.
Wir waren zwar etwas verunsichert, ob wir Räder bestellen wollen, die wir nicht probefahren konnten, aber es hat sich gelohnt! Die Bikes sind genau das, wonach wir gesucht haben.
Der Liefertermin wurde auch wie zugesagt eingehalten. Auch die Abholung war unkompliziert und wir haben alle wichtigen Dinge an den Rädern geduldig erklärt bekommen.
Die Kombination aus Pinion und Riemen ist einfach unschlagbar! Beim Reiserad ist das ja schon länger bekannt, toll, dass wir mit Cheetah einen regionalen Anbieter gefunden haben, der genau das auch fürs MTB anbietet.

Das Gute vorweg, die Komponenten sind durchaus gut!
Der Brose Antrieb ist kräftig und leise, die Rohloff Nabe ist Klasse.
Inzwischen glaube ich, ich hatte einfach Pech.
Mein Rad wurde wohl am Mittwoch vor Himmelfahrt oder am Freitag danach (genau weiß ich das ja nicht) schnell noch "zusammengeschossen" um es Montags dann - eine Woche verspätet - verschicken zu können.
Beim Auspacken offenbarten sich schon die ersten Beschädigungen, die bei der Montage verursacht wurden. Zusammen mit einigen Ausstattungsdetails, die nicht den Bildern im Onlineshop entsprachen monierte ich das umgehend per Mail. Bei Cheetahs ist jedoch niemand erreichbar... Urlaub...
Nach über einer Woche dann eine Antwort, ahhhh, alles meine Schuld, beim Verpacken war alles gut, die Gabel kann nur ich zerkratzt haben, die Bilder auf der Website sind nur symbolisch....., inzwischen hat sich gezeigt, dass der Antrieb laut quitscht, ich frage nach. "haben sie denn die Pedalen auch mit Fett eingesetzt....?"
Hier war es höchste Zeit für die Notbremse, Rüchtritt vom Kaufvertrag....
Jetzt werden mir die Bäschädigungen, die ich direkt nach dem Auspacken dokumentiert habe in Rechnung gestellt.
Ich kann nur jedem raten.: "Finger weg!!!"

Ich hatte zugegeben ein mulmiges Gefühl, ein MTB online zu kaufen ohne es vorher fahren zu können. Aber bei der räumlichen Distanz war das hier nicht anders machbar. Die telefonische Beratung war entspannt, freundlich und auf Augenhöhe. Mir wurde die nötigen Informationen für eine wohlüberlegte Entscheidung geliefert und kein Kaufdruck gemacht. Nach der Bestellung waren viele Wochen Wartezeit angesagt, auch wegen der schlechten Liefersituation einiger Teile. Das wurde recht spät, aber offen kommuniziert. Mit dem Rad an sich (MountainSpirit Touren-Fully mit Pinion-Getriebe) bin ich nach mehreren hundert Kilometern sehr zufrieden. Habe mich ohne zusätzlichen Konfigurationsaufwand direkt sehr zu Hause gefühlt. Alles prima eingestellt. Als Selbstschrauber bin ich sehr froh, dass ich auf Anfrage eine Liste aller verbauten Lager bekommen habe. So steht hoffentlich einer langen Freude an meinem MTB nichts mehr im Weg.

Bis zum Kauf Top, wenn aber danach ein Garantiefall auftritt, wird es hässlich.

Nach dem beidseitigen Bruch meiner Hinterradschwinge , der das Potential eines schweren Unfalls mit schwersten Verletzungen hatte, wurde diese zwar auf Kulanz ersetzt, (was gute 2 Monate gedauert hat) aber auf die Frage wie so etwas denn passieren könnte, lapidar bemerkt, dass es evtl. ja mein Versäumniß war, da ich einen eventuell schon früher entstandenen Haariss, nicht bemert hätte.

Kein Wort der Entschuldigung , oder evtl. der Hauch einer Einsicht, einen Fehler gemacht zu haben.

Ein Bauteil das so Sicherheitsrelevant ist, und bei normaler Belastung komplett reisst, ist entweder ein ganz klarer Fertigungsfehler, oder es wurden schon bei der Konstruktion grundlegende Berechnungen falsch ausgeführt.

Und beides würde bei einer seriösen Firma zu einer Entschuldigung mit dazugehörigem Rückruf führen, um auszuschliessen, dass evtl. noch andere Kunden gefährdet werden.

Nicht so bei Herrn Herrlinger.

Vielmehr wurde gleich mir als Kunde der Fehler zugeschoben, und das auf solch eine narzistische Art und Weise, dass es mir schlichtweg die Sprache verschlagen hat.

Auf den Hinweis darauf wurde jedes weitere Gespräch einfach mit einem "auf wiedersehn, das kann ich mir leisten, einen unzufriedenen Kunden zu haben." abgebockt. Und das, nachdem ich 2 Räder für über 8000 € dort gekauft habe.

Anscheinend geht es der Firma Cheetah Bikes von Herrn Herrlinger gut genug, um solch ein Verhalten an den Tag legen zu können.

Eine seriöse Firma mit einem ordentlichen Kundenservice ist in meinen Augen allerdings etwas anderes.

Für mich kommt eine weitere Zusammenarbeit mit dieser Firma nicht in Frage, und ich kann auch nur jeden potentiellen Kunden warnen, ob er sich tatsächlich der Möglichkeit einer solchen Reaktion von Herrn Herrlinger aussetzten möchte, falls es zu einem Garantiefall kommt,
was bei der Verarbeitung und Konstruktion der Fahrräder eher wahrschinlich als unwahrscheinlich ist.

Wunderbar ist auch die Reaktion des Inhabers, der in der Antwort auf meine Rezension, mit Behauptungen die einfach nicht stimmen, (Fehlende Dämpferpflege und ein anscheinend komplett durchsackender Dämpfer) versucht, den Fehler auf den Kunden abzuwälzen.
Das allein ist schon aussagekräftig genug, um zu verstehen, mit welchen Methoden bei der Firma Cheetah-Bikes gearbeitet wird, wenn es zum Garantiefall kommt.
Es wird mit allen Mitteln versucht, sich aus der Verantwortung zu ziehen, und nicht einmal vor falschen Behauptungen zurückgeschreckt.
Dass ich Herrn Herrlinger beschimpft haben soll, ist nämlich auch eine reine Schutzbehauptung von Ihm.

Mit freundlichen Grüßen