Fahrrad Bruckner

Ich wurde bisher immer gut beraten beim Kauf von Zubehör. Um den passenden Helm für meinen Sohn zu finden, nahm sich der Mitarbeiter die benötigte Zeit für die Anprobe (was bei einem zweijährigen nicht unbedingt leicht ist)

Mein Rad ist älteres Baujahr und auch nicht in diesem Geschäft gekauft. Als ich Probleme mit dem Pedal hatte, zögerte der anwesende Mitarbeiter nicht eine Sekunde, sein Werkzeug zu holen und es an Ort und Stelle kostenlos zu richten (dauerte 3-4 Minuten). Das Ersatzteil, das ich für den Kindersitz brauchte, war auf Lager und ich konnte es sofort ohne Tamtam kaufen.

Ich hatte bisher auch nie das Gefühl, mir wird irgendetwas aufgeschwatzt, was ich gar nicht möchte. Meine Wünsche wurden immer erfüllt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Wollte mir ein E-MTB kaufen, das nicht gerade günstig ist.
Nach einer nicht so fachkundigen Beratung habe ich mich für ein passendes Model entschieden.
Anschließend kam der Hammer ich sollte 260€ aufpreis für das BikeLeasing als Bearbeitungsgebühr bezahlen (macht so kaum ein anderer Händler).
Einen Preisnachlass oder Zubehör gab es auch nicht.

Dann bin ich zu einem Anderen Händler, dieser hatte das Bike da (hätte dadurch keine 3Monate Lieferzeit) hat mich besser beraten und wollte keinen Aufpreis für das BikeLeasing.

Waren am Freitag vor Ort und haben uns für 2 Ebikes interessiert.
Wurden gut beraten, Probefahrt gemacht und direkt 2 Räder gekauft 👍
Diese wurden durchgeschaut und sofort gerichtet zur Mitnahme. Standen bereit bis wir den Träger zu Hause geholt hatten.
Top 😎

Eine Unverschämtheit, Fahrrad reserviert, Leasing über Jobrad, hingefahren kurz vor Vertragsabschluss will mir der Geschäftsführer seine 7% Gebühr von Jobrad aufdrücken, 260 Euro Gebühr kommt noch dazu sagt er. Reine Abzocke der Laden

Ich habe im August 2020 ein nicht billiges E-Bike gekauft. Dafür gebe ich zwei Sterne, die Beratung kann so schlecht nicht gewesen sein, sonst hätte ich es nicht bei Fahrrad Bruckner gekauft. Jetzt muss das Rad zur Inspektion und ich erhalte - als Kunde wohlgemerkt - erst einen Termin in 3 Monaten. Ich teilte mit, dass ich zeitlich sehr flexibel bin und das Rad auch mal über Tage stehen lassen würde - aber nein, keine Chance. Ist wohl nur eine Person in der Werkstatt und deshalb dauert es eben 3 Monate. Besonders ärgerlich, da die Bremsen komische Geräusche machen und ich das Rad ja regelmäßig nutze. Ich würde somit heute nicht mehr bei Fahrrad Bruckner kaufen, da der Service in dieser Form nicht akzeptabel ist. Man stelle sich vor, man kauft ein neues Auto und die Werkstatt sagt, Termine erst in 3 Monaten... Und noch was, dass kann keine Ausnahmesituation sein, in den Bewertungen hagelt es seit Jahren Kritik über die ausgelastete Werkstatt. Anscheinend geht verkaufen über Service. Was mich am meisten auf die Palme gebracht hat: der unfreundliche Ton. Hey!! Ich bin Kunde!! Geht gar nicht so was. Ich wünsche weiterhin gutes verkaufen.

Super Service sehr nett und offen bin froh so einen tollen Fahrradhändler zu haben absolut Top Daumen hoch

Schon öfters dort gewesen um Zubehör zu kaufen. Super Nettes Personal. Immer gut beraten. Danke dafür!

Super Beratung zu fairen Preisen.
Wir wurden von Herrn Bruckner Jr persönlich und sehr gut bedient. Es werden unermüdlich Fragen beantwortet und Fahrräder zur Probefahrt zur Verfügung gestellt.
Die Wartezeit zwischen Kauf und Abholung der Räder ist vollkommen in Ordnung.
Trotz der aktuell bekannten Situation hatten wir wirklich viel Auswahl.
Die nächsten Räder werden definitiv hier gekauft!