FahrRADikal GmbH & CO. KG

Es mag ja vorkommen, dass man nicht jedes Modell kennt. Aber nach dem Zusammenbau kurz zu testen, ob das Rad im Ansatz wieder funktionstüchtig wirkt, muss drin sein. Was hilft mir ein kurzfristiger Werkstatttermin, wenn ich danach nur Geld in den Sand gesetzt und mich gefährdet habe und die Arbeiten schlussendlich selbst durchführen musste?
In diesen Laden werde ich kein Vertrauen mehr setzen können.

Nie wieder setz ich ein Fuß in diesen Laden. Der Mitarbeiter ist äusserst unfreundlich, man fühlt sich eher erduldet als erwünscht. Als ich heute erneut den Versuch gewagt hatte um mein Fahrrad anschauen zu lassen (nachdem ich letztes Mal schon fast rausgejagt wurde) und wieder nur den selben genervten Mitarbeiter auftraf der genauso unfreundlich war wie letztes Mal, war mir klar dass ich mir in Zukunft einen anderen Fahrradladen aufsuchen werde. Unverschämt, ehrlich.

Variabel in der Freundlichkeit. Bike dort gekauft und beim ersten Trail steht der Lenker plötzlich schräg. Damit konfrontiert sagt der Mitarbeiter: "Ja sorry, wir lösen die Schrauben manchmal für den Transport, hat der Kollege wohl vergessen wieder festzustellen, kann mal passieren."
Nein kann nicht passieren - nur mit viel Glück kein gravierender Sturz gewesen. Und gute Kommunikation sind sehr anders aus.
Ansonsten auch schon sehr gut dort beraten worden. Variabel eben.

Super nette und einfache Kommunikation. Fahrrad wurde sehr schnell geliefert und gut verpackt. Ganze Abwicklung könnte nicht besser laufen (jobrad). Das Rad ist natürlich auch der Hammer 🤩

Es gibt immer ein erstes Mal.Aber auf dieses hätte ich gerne verzichtet.
So eine unfähige Firma habe ich noch nie erlebt.
Versprich beim Neukauf eines E-Bikes Umbauten kostenlos zu machen. Hält dies auch ein. Jedoch so schlecht und Sicherheits gefährdend das es einem im Nachhinein schaurig wird.
Nach der Reklamation erfolgte ein Nachbesserungsversuch welcher natürlich nicht vollkommen erfolgreich war.
Sage nur, zu kurzer Bremsschlauch der zwei Knicke hat ,da der Lenker beim einschlagen diesen abdrückt.
Dem Laden fehlt wohl ein gescheiter Fahradmechaniker.
Dies kann aber überhaupt keine Entschuldigung dafür sein dem Endkunden ein nicht verkehrssicheres Rad zu übergeben.

Wollte mal nach neuen Schuhen gucken. Das Peesonal war sehr unhöflich und hatte auf mich einen genervten Eindruck. Die Beratung war auch nicht die allerbeste. Wenn man nur in den Laden geht, weiß was man braucht es kauft und dann geht ganz okay.

Haben zwei Mountainbikes über das Wochenende ausgeliehen. Beide waren nach dem ersten Tag kaputt, eines davon so, dass man damit nicht mehr fahren konnte (die Feder, die die Kette auf Spannung hält war dahin und die Kette hing nur noch herunter).

Es wurde zwar eingestanden, dass das nicht hätte passieren sollen, aber eine komplette Rückerstattung wurde nicht gegeben, lediglich ein Trostgeld von 20€ bei einer Miete von 110€. Dafür musste ich mir vor Ort ein neues Bike mieten für weitere 80€.

Also nie wieder RADikal, das steht fest. Und absolut keine Empfehlung für diesen Laden. Gehen Sie woanders hin, es ist den Ärger nicht wert.

Bin durchweg zufrieden mit eurem Laden. Habe mir 2019 meine komplette Ausrüstung für das MTB fahren gekauft. Mitarbeiter durchweg freundlich und hilfsbereit und die Preise sind wirklich mehr als in Ordnung. Wirklich ein sehr schöner, kleiner Laden mit einer Menge Auswahl. Macht weiter so!